Kategorie: / Odzież i Obuwie

Kazar.com

2.78/5.00 - ilość ocen: 9
1 / 5 2017-06-21

Witam wszystkich na tej stronie ... Przestrzegam przed zakupowaniem produktów firmy KAZAR .... Czytajcie i wyciągajcie wnioski... W dniu 20.11.2018 zgłosiłem reklamacje na buty męskie w związku z uszkodzeniami w podeszwie niezależnymi od użytkowania. Reklamacja ta została rozpatrzona przez Państwa negatywnie, dlatego w dniu 04.12.2018 złożyłem pismo odwołujące się od Państwa decyzji. Po rozpatrzeniu przez Państwa mojego odwołania, w dniu 20.12.2018 otrzymałem informacje sms, że reklamacja została ponownie rozpatrzona i produkt ( buty ) zostanie naprawiony a informacje o ich odbiorze otrzymam następnym sms. W pierwszym tygodniu nowego roku tj. 04.01.2019 godz. 11.52 pozwoliłem sobie zadzwonić na numer telefonu + 48 16 677 60 00, telefon odebrał Państwa pracownik po weryfikacji reklamacji i jej danych zostałem poinformowany, że buty są w naprawie ale w drugim tygodniu nowego roku 2019 będą gotowe do odbioru w sklepie w którym dokonałem ich zakupu, ponad to usłyszałem od pracownika, że będzie tę sprawę osobiście pilotował aby buty trafiły właśnie w drugim tygodniu do mojej osoby. W związku z tym, że dzisiaj tj. 10.01.2019 jest czwartek a ja nadal nie mam informacji co się dzieje z moimi butami, zadzwoniłem ponownie na powyższy numer. Podczas rozmowy z Państwa pracownikiem nastąpiła weryfikacja reklamacji i danych, usłyszałem, od Pani, że nie jest w stanie mi odpowiedzieć co dzieję się z butami ponieważ nie ma wszystkich danych. Odpowiedziałem wtedy, że są przekroczone terminy i kieruję sprawę do Rzecznika Praw Konsumenta. Państwa pracownik odpowiedział wówczas, że zbierze informacje co dzieje sie z produktem i za chwilę oddzwoni. Niestety jest już godzina od powyższej rozmowy a ja nie mam nadal żadnych informacji. W związku z powyższym kieruję skargę w formie pisemnej do Rzecznika Praw Konsumenta, ponad to składam oficjalną REKLAMACJE na realizację powyższej usługi przez Państwa. Reklamacja ta zostanie wysłana Państwu również w formie pisemnej drogą pocztową za potwierdzeniem odbioru. PS. Jestem zdruzgotany Państwa podejściem do klienta i na pewno tej sprawy nie zostawię bez echa.... TAKI CAŁY OPIS OTRZYMALI A JA NADAL NIE MAM ODPOWIEDZI ...OLEWKA TOTALNA ...TAK SIE SZANUJE FIRMA KAZAR ... NIE POLECAM TEJ FIRMY ... Mariusz Lublin

Kazar.com

Siedziba
Przemyśl

WWW
https://www.kazar.com

Email
[email protected]

Telefon
-

Komórka
-

Infolinia
+48 16 677 60 00

Logowanie