Kategorie: / Dom

mebloo

1.67/5.00 - ilość ocen: 6
1 / 5 2022-03-15

Sofa

Nie polecam. Będę odradzać każdemu, kto będzie chciał cokolwiek u nich zakupić. A dlaczego? Rok temu zakupiliśmy przez internet sofę. Wytrzymała - jak można domyślić się -dosłownie rok. Popsuł się mechanizm (była z funkcją spania). Reklamacja, przyjechał facet po ponad 14 dniach (jeszcze wpisał nam złą datę zgłoszenia reklamacji - chyba, żeby zmieścili się w widełkach, w których powinni rozpatrywać reklamację). Mąż otrzymał odpowiedź, że nie wiadomo jak będzie rozpatrzona reklamacja, ponieważ miał już takie podobne zgłoszenie i firma odrzuciła je, argumentując, że było niewłaściwie użytkowane (np składane z prześcieradłem itd.). Pojechał, a my czekaliśmy na decyzję w sprawie reklamacji. Tygodnie mijały. Zaczęłam dzwonić do mebloo, aby dowiedzieć się czegokolwiek. Za pierwszym razem odebrała kobieta, podała mi nr do działu reklamacji, a tam dostałam nr mężczyzny, który był u nas. Nie dało się do niego dodzwonić. Do firmy z resztą też było to mega ciężkie. Dzwoniłam kilkukrotnie, bez efektów. Któregoś dnia udało mi się, odebrał mężczyzna, który miał wystosować meila do działu reklamacji i miał oddzwonić. Oczywiście nigdy się to nie wydarzyło. Na jakiś czas daliśmy sobie spokój, dalej po prostu czekaliśmy. Znowu chyba po 3-4 tygodniach mężowi w końcu udało się dodzwonić na numer podany na druczku reklamacyjnym i wtedy doznaliśmy szoku.. okazało się, że już wtedy ten facet odrzucił naszą reklamację i wprowadził nas w błąd, twierdząc, że to firma odrzuca takie zgłoszenia. Ponadto straciliśmy masę czasu czekając na informację, których nie uzyskiwaliśmy ze strony firmy mebloo, ponieważ ja dzwoniłam do nich i dopytywałam jak się sprawy mają, a oni twierdzili, że jeszcze nic nie wiadomo. Nie mamy łóżka od października. Ponad 6000 wyrzucone w błoto. Jeszcze się waham, ale najprawdopodobniej udamy się do miejskiego rzecznika konsumentów, bo to jest kpina! NIE POLECAM!

mebloo

Siedziba
Warszawa

WWW
https://mebloo.pl/

Email
-

Telefon
22 349 28 47

Komórka
-

Infolinia
-

Logowanie