Kategorie: / Komputery / Telefony

Superstores.pl

2.92/5.00 - ilość ocen: 76
2 / 5 2017-08-24

To jest moja druga opinia ta temat tego sklepu, dotycząca tego samego zamówienia. Pierwsza opinia została zgłoszona przez Sklep do reklamacji w Opineo. Pomimo, że po prawie 4 miesiącach udało mi się wreszcie otrzymać fakturę za otrzymany towar, moja opinia pozostaje niezmienna, bowiem to nie był jedyny powód, dla którego wystawiłem taką ocenę: najgorszy sklep internetowy, w jakim przyszło mi zrobić zakupy. Po dokonaniu zamówienia sklep je potwierdził. Następnie zero reakcji, więc zapytałem przez GG, czy dokonać przelewu - łaskawa odpowiedź sklepu, że tak. A potem dłuuugo, długo nic. Po dwóch tygodniach moich interwencji e-mail, GG, telefonicznych dowiedziałem się, że towaru aktualnie nie ma w magazynie (to po co kazali wpłacać?). Za jakiś czas nękania ich telefonami dostałem informację, że zamówiony przeze mnie telefon będzie wysłany do mnie. Przy kolejnych rozmowach telefonicznych otrzymywałem od sklepu rozbieżne informacje, a to, że już wysłano, a to, że za chwilę wysyłają... Odnosiłem wrażenie, ze nikt nie panuje nad tym zamówieniem. Operator zawsze pytał, co zamówiłem, co to miało być, kiedy itd, itp. - wnioskowałem, ze nawet nie raczył tego sprawdzić w systemie informatycznym, tylko udzielał zdawkowych, intuicyjnych odpowiedzi. W trakcie tych rozmów czułem się jak zło konieczne. Przesyłka i owszem dotarła, wewnątrz jednak było zupełnie co innego, niż zamawiałem. Napisałem więc niezwłocznie listem poleconym o zaistniałej sytuacji. Odpisali po dwóch tygodniach, że to pomyłka i że mam odesłać towar, a zostanie wymieniony na właściwy. Przysłano mi inny model telefonu, bardzo podobny do zamówionego i dołożono gratisy, by cena się zgadzała - uważam, że to nie pomyłka tylko zwykła nieuczciwość. Utwierdzają mnie w tym przekonaniu wcześniejsze komentarze innych klientów tego sklepu. Do tego nie wystawili mi faktury, tylko zwykły paragon, chociaż jestem przekonany, że miałem otrzymać fakturę. Po wystawieniu pierwszej, negatywnej opinii na Opineo, dotyczącej całości transakcji, wreszcie udało się otrzymać fakturę, na której w rubryce "nazwa towaru" umieszczono: "telefon komórkowy" (bez podania nawet marki telefonu i jego modelu), czy to oznacza, że ten dowód zakupu uprawnia mnie do gwarancji na wszystkie telefony komórkowe, które posiadam? Serwis tej marki telefonów, w mieście w którym mieszkam uwzględnia bowiem gwarancję tylko po okazaniu dowodu zakupu - wiem z praktyki. Nie polecam tego sklepu, a wręcz przeciwnie - uczciwie przed nim ostrzegam - lepiej zapłacić trochę drożej gdzie indziej.

Superstores.pl

Siedziba
Kraków

WWW
http://superstores.pl

Email
[email protected]

Telefon
123848778

Komórka
516 280 281

Infolinia
-

Logowanie