Kategorie: / Kultura i rozrywka / Poligrafia i wydawnictwo / Pozostałe

Z-milosci.pl

2.58/5.00 - ilość ocen: 83
1 / 5 2022-09-17

Dokonałam zamówienia ok. 3 tygodnie przed ślubem na kwotę ponad 250 zł. Biorąc pod uwagę terminy podane przy poszczególnych produktach, wszystko miało być na czas. Po opłaceniu i spersonalizowaniu zamówienia pojawił się komunikat, że zamówienie zostanie zrealizowane po dacie ślubu (którą to należało podać przy składaniu zamówienia), chyba że dopłacę za tryb expressowy 50 zł. Dopłaciłam, bo szkoda mi było straconego czasu na personalizowanie, a nie chciałam stwarzać sobie dodatkowego kłopotu związanego z anulowaniem zamówienia. Ślub się zbliżał, a zamówienia nie było. Na kilka dni przed, postanowiłam skontaktować się z działem obsługi klienta, żeby dowiedzieć się, na jakim etapie jest zamówienie. Dodzwonienie się graniczy z cudem. Po wielu próbach w ciągu dnia i długim oczekiwaniu, udało się przed samą 21. Pani nie była w stanie udzielić mi konkretnej odpowiedzi odnośnie zamówienia, bo "nie może mnie wprowadzać w błąd" (podczas gdy w błąd zostałam wprowadzona już pierwszego dnia), a dodatkowo stwierdziła, że mogłam zrezygnować z realizacji zanim zamówienie zostało przekazane do druku. Kiedy poprosiłam o przesłanie części zamówienia, która zgodnie z otrzymanym mailem, mogła być zrealizowana do 3 dni roboczych - oczywiście za dodatkową opłatą - również nie było już takiej możliwości. Ostatecznie dzień przed ślubem otrzymałam maila o wysyłce, co dalej nie gwarantowało mi otrzymanie paczki w sobotę. Kupiliśmy więc te produkty stacjonarnie w ostatnim momencie. Okazało się jednak, że paczka została dostarczona, więc pewne rzeczy mieliśmy w podwójnej ilości... Co do otrzymanego zamówienia - część produktów niezgodna z zamówieniem (np. krówki i bańki mydlane bez personalizacji), a niektóre produkty bardzo słabej jakości (np. buteleczki na nalewki z nadrukiem UV, który od razu schodził). Tydzień po ślubie otrzymaliśmy krówki personalizowane (bez daty ślubu, choć to już i tak bez znaczenia)... Podsumowując - szczerze odradzam, szkoda nerwów i pieniędzy!

Z-milosci.pl

Siedziba
Rzeszów

WWW
https://z-milosci.pl/

Email
[email protected]

Telefon
+48 22 765 67 15

Komórka
-

Infolinia
-

Logowanie