123master.pl

W tym sklepie dokonałam zakupu stelaża Geberit, który niestety po roku się zepsuł. Zdecydowałam się złożyć reklamację drogą mailową, lecz odpowiedź otrzymałam dopiero po dwóch tygodniach. Pracownicy poprosili mnie o wypełnienie formularza, lecz po jego dostarczeniu, od trzech tygodni nie otrzymałam żadnej informacji odnośnie mojej reklamacji. Dodatkowo, próby skontaktowania się z obsługą okazały się bezskuteczne. Uważam, że cały proces reklamacyjny był kompletną porażką. W porównaniu do tego, w innym sklepie, reklamacja baterii Kludi zajęła około tygodnia, co pokazuje zupełnie inny poziom obsługi klienta.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij