24opony.pl Opinie Klientów
Krzysztof
Źle zaznaczyłem gwiazdki w poniższej opinii. Powinno być najmniej jak się da.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Krzysztof
Po moim odstąpieniu od umowy sprzedaży, Sklep w trakcie korespondencji mailowej poinformował mnie, że nie przyjmie zwrotu opon, bo zostały założone na felgi. A jest to moje prawo, jako konsumenta, że opony mogę odesłać w ciągu 14 dni. Nawet nie chciał Sklep zobaczyć, jaki jest stan opon (a opony są w stanie idealnym, bo natychmiast zostały zdjęte z felg, gdy okazały się za wąskie). Z góry uznał, że "nawet jeśli nie noszą śladów montażu, nie można ich uznać za nowe i w związku z tym ich nie przyjmie". Mimo to odesłałem opony. Po czym dostałem zdjęcie zużytej nie mojej opony, jako dowód, że przysłałem opony ze śladami używania. Sklep uznał, że opony straciły całkowicie wartość i uznał mnie za swojego dłużnika. Poprzez firmę prawniczą potrącił mi wierzytelność w całości kwoty za opony, czyli nie zwrócił mi pieniędzy. W tej chwili opony są w Sklepie, a ja nie otrzymałem zwrotu środków. Sprawa jest u Rzecznika Konsumenta, który uznał, że opony na pewno nie straciły całkowicie swojej wartości i pójdzie do sądu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marcin
Ceny dobre, konkurencyjne. I na tym plusów koniec. Od ponad tygodnia codziennie dostaje informacje, że dostawa będzie opóźniona, bardzo przepraszają i na pewno już jutro opony zostaną doręczone. Tylko to "jutro" było już kilka razy mimo pierwotnie obiecywanego terminu przy dokonywaniu zakupu 1-2 dni robocze, oraz po dokonaniu zakupu mailowo i SMS że będzie to maksymalnie dwa dni robocze (zamówione w poniedziałek, dostawa w wtorek najpóźniej w środę). I tak od środy do kolejnego wtorku codziennie SMSy, że opóźnienie i dostawa będzie w dniu jutrzejszym. Po kontakcie mailowym bardzo przepraszają, zamówienie będzie jutro i obiecanki cacanki, dalej go nie ma. Zwrotu środków i rezygnacji z zamówienia odmawiają ponieważ do zamówienia wziąłem fakture - której również jeszcze nie otrzymałem. Za to dostałem 3 maile z prośbą o wystawienie pozytywnej opinii. Śmiech na sali.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Darek
Błędna informacja o terminie dostawy na stronie - 1-2 dni, potem w kontakcie z BOK okazuje się, ze 3 albo i tydzień. Brak możliwości rozmowy z kimś odpowiedzialnym za sytuację.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jacek
Czytając niektóre opinie miałem wątpliwości, czy skorzystać z oferty sklepu 24opony.pl dokonałem jednak zamówienia i opłaciło się. Kupiłem opony w najtaniej na rynku (w konkurencyjnym sklepie musiałbym zapłacić za komplet 4szt. o 400zł więcej !!!) Bridgestone Turanza T005 175/65R14 82 T. Co więcej, miłe zaskoczenie choć w regulaminie sklep informuje, iż dostarczy opony nie starsze niż 2 lata od daty produkcji, więc powinienem się liczyć, że mogą mieć datę z 2022 r., tymczasem do mnie przyszły wyprodukowane w kwietniu 2023 r. :-). Szybka realizacja zlecenia. Towar zgodny z zamówieniem. Miła i pomocna obsługa. Polecam skorzystać z oferty sklepu 24opony.pl
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mateusz
Czas realizacji prawie dwa tygodnie. Niestety pomyliłem opony. Po ich otrzymaniu chciałem na swój koszt zwrócić i wymienić na nowe. Nowe opony były dwa razy droższe od już otrzymanych a więc firmą dzięki mojej dopłacie by tylko zarobiła. Opony do zwrotu w stanie nienaruszonym, z oryginalną naklejką. W związku z tym, że do zamówienia została wystawiona faktura nie pozwolono na zwrot i wymianę na inne. Podejście do klienta żenujące, nigdy więcej nie kupię tam już opon.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Filip
Jestem bardzo zdegustowany i zniesmaczony, a także nie mam zamiaru ponownie robić zakupów w tej "firmie". Mój zamówiony produkt powinien był dotrzeć już 06.04, ale do dziś, 18.04, nadal go nie otrzymałem. Nie było też żadnych informacji podczas składania zamówienia o takim długim okresie oczekiwania. Dodatkowo, gdyby nie moje indywidualne upomnienie, nie wiadomo kiedy dowiedziałbym się, że przesyłka nie nadejdzie. Mniej więcej mam zamiar wrócić do korzystania z usług lepiej znanego mi OPONEO. Niestety, dzisiaj otrzymałem kolejną wiadomość SMS mówiącą o przewidywanej dostawie mojego zamówienia jutro lub pojutrze - brak słów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Piotr
Zamówiłem komplet opon dla mojego motocykla, ale zostały one dostarczone osobno i były słabo zabezpieczone podczas transportu, co spowodowało lekkie uszkodzenia. Pierwsza tylna opona była zgodna z moim zamówieniem, ale przednia opona miała oznaczenie DOT z 2021 roku, gdyż mieliśmy już początek 2023, co oznacza że opona miała już 3 lata. Mając na uwadze, że wybrałem produkt klasy premium, oczekiwałem również kosztów premium. Nie polecam tej firmy, być może lepiej dopłacić kilka złotych i otrzymać to, co zamawiałem. Zważywszy na szeroki wybór dobrych opon na rynku, warto zainwestować w wysokiej jakości produkt, choć wiadomo, że taki zakup będzie kosztowny.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Piotr
Marcin
Opony są świetne, ale mam pewien problem z wysyłką. Zamówiony towar był droższy o kilka złotych z powodu "dostawy na jutro". Jednak po potwierdzeniu mailowym okazało się, że towar zostanie dostarczony najpóźniej pojutrze. Planowałem wulkanizację, więc umówiłem się na "pojutrze" na 20. Jednak dostawa opóźniła się, mimo że płaciłem za dostawę "na jutro". Próbowałem skontaktować się z firmą mailowo, ale nie otrzymywałem odpowiedzi. Po kilku dniach ktoś ostatecznie odpowiedział, że opóźnienie jest, ale to nie ich wina i towar zostanie dostarczony za dwa dni. Umówiłem się z kurierem na dostawę po 12, ale nie wspomniał mi, że będzie to parę godzin po 12, co uniemożliwiło mi wylanie z planowanymi wulkanizacją na 14.00. Szkoda, że firma oszukuje klientów z dostawą.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marcin
Opony są świetne, ale mam pewne zastrzeżenia co do wysyłki. Zamówiony towar okazał się kilka złotych droższy ze względu na "dostawę na jutro". W potwierdzeniu mailowym informacja, że towar zostanie dostarczony jutro, ale najpóźniej pojutrze... Oznacza to, że dostawa na jutro stała się dostawą na pojutrze, co było niespodzianką. Udało mi się umówić na wulkanizację na dzień, kiedy opony miały być dostarczone, ale brakowało ich nadal. Napisałem kilka maili, ale nie otrzymałem odpowiedzi. Kilka dni później ktoś odpisał, że będą opóźnienia, ale nic sie nie stało. Towar ma być dostarczony za dwa dni, ale kurier powiedział tylko, że przyjdzie po 12, ale nie rzekł, że to będzie kilka godzin po południu. Niestety, umówiony termin wulkanizacji na 14.oo przepadł. Szkoda, że firma nie przestrzega terminów dostaw, 3 gwiazdki.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Iwo
Norman
Aleksandra
Ariadna
Po złożeniu zamówienia była szybka realizacja zlecenia. Towar w 100% zgodny z opisem. POLECAM
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Norma
Wszystko załatwione bardzo sprawnie. Expresowa realizacja zamówienia. Naprawdę polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Roderyk
Gerard
Ireneusz
Felicyta
Postanowiłam zwrócić zakupiony towar, jednak mimo wysłania dwóch formularzy odstąpienia od umowy na adres [email protected], nie otrzymałam żadnej reakcji. Szczerze mówiąc, nie polecam tej firmy. Napotkałam problem z zwrotem towaru.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij