24opony.pl

Słabo się u nas klika - sklep odradzany. Złożyłem zamówienie na kompletny zestaw kół zimowych (felgi i opony), jednak niestety musiałem złożyć reklamację, ponieważ na jednej z felg zauważyłem małe, lecz głębokie uszkodzenie - powstałe prawdopodobnie wskutek uderzenia (a nie zdarzenia podczas transportu przez firmę kurierską, ponieważ kartony były w nienaruszonym stanie). Dodatkowo, jedno koło w ogóle nie miało powietrza. Firma zaniedbała obowiązek poinformowania mnie na wstępie o konieczności protokołu uszkodzenia (a ja odkryłem uszkodzenie już po odjeździe kuriera - niemożliwe jest za pierwszym razem zauważenie wszystkiego). Firma, przyjmując reklamację, zignorowała całkowicie fakt braku powietrza w jednym z kół. Przesłałem dwa razy protokół wraz ze zdjęciami, niestety, brak jakiegokolwiek kontaktu z działem reklamacji. Wszystkie rozmowy odbywają się wyłącznie drogą mailową, co niestety opóźnia proces reakcji na zgłoszenie i podejmowania dalszych działań. Jestem wściekły i nie polecam tego sklepu!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij