Zyta
Zdecydowałam się nie korzystać z usług tego sklepu w przyszłości, ponieważ oczekuję wysokiej jakości obsługi, szczególnie w przypadku sklepów internetowych, w których dokonuję dużych zakupów. Zamówiłam łóżeczko dla dziecka, materac i kilka akcesoriów w sobotę, a już w poniedziałek otrzymałam e-mail informujący mnie o dostępności towarów i planowanym nadaniu paczki kurierem we wtorek lub środę. Niestety, pracownik sklepu dzwonił do mnie we wtorek, potwierdzając moje zamówienie, podczas gdy kurier przyszedł dopiero w poniedziałek. Zawiedzioną było również to, że koszt wysyłki okazał się wyższy niż zostało to podane na stronie internetowej i w e-mailu potwierdzającym, co jest całkowicie nie do zaakceptowania. Co więcej, paczka została źle zapakowana, przez co jeden z elementów łóżeczka był uszkodzony, a kocyk miał zupełnie inny kolor i wzór niż na zdjęciu na stronie sklepu. Skontaktowałam się z nimi w sprawie braku instrukcji montażu, a pracownik obiecał zeskanować i wysłać je, niestety do dziś nie otrzymałam odpowiedzi. Nie polecam tego sklepu osobom, które cenią sobie profesjonalną obsługę klienta.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij