Ksenia
Moje doświadczenie ze sklepem było nieudane - początkowo miałam wyrozumiałość dla trudności z moim zamówieniem, ale kiedy dzwoniliśmy z zapytaniem, nikt nie odbierał telefonu, jak zostało obiecane. Okazało się, że brakowało części z mojego zamówienia, a alternatywna propozycja nie została mi zaproponowana. Ostatecznie paczka dotarła po dłuższym czasie, ale wanienka była uszkodzona w transporcie. Podczas reklamacji, pracownicy wymagali precyzyjnych informacji, które były niezupełnie jasne i nie chcieli ich wyjaśnić. Odpowiedź na moją reklamację była negatywna - nie zwrócą mi pieniędzy ani nie wyślą nowej wanienki. Mimo że przesłałam wszystkie informacje, czekam już ponad 10 dni na zwrot pieniędzy. Można powiedzieć, że jakość obsługi w tym sklepie pogorszyła się, pomimo dobrych opinii, które wcześniej zobaczyłam. Być może miałam po prostu pecha.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij