Leonarda
W sierpniu 2015 roku zamówiłem karuzelkę dla dziecka do łóżeczka oraz dokonałem natychmiastowego przelewu. Nie spodziewałem się, że mogą wystąpić jakieś problemy. Kilka dni później otrzymałem maila, w którym poinformowano mnie, że karuzelka jest ostatnia i bez opakowania. Poproszono mnie o zgodę na wysyłkę z pewnym gratisem. Jednakże, w momencie dokonywania zamówienia towar był dostępny i nie było mowy o jego uszkodzeniu czy porysowaniu. Ostatecznie, w związku z brakiem opakowania, zrezygnowałem z zakupu i przez kilka dni nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. Ostatecznie, udało mi się odzyskać pieniądze, ale proces ten trwał bardzo długo, a kontakt z producentem okazał się naprawdę trudny. W końcu pieniądze zostały zwrócone po upływie pełnego miesiąca, podczas gdy w umowie obiecano, że maxymalnie po dwóch tygodniach. Producent tłumaczył się zewnętrzną księgowością i całą sytuacją. Osobiście, nie polecam tego sprzedawcy, ponieważ cała transakcja okazała się bardzo skomplikowana, a zwrot pieniędzy był bardzo długi i trudny.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij