2w1.pl

Opowiem o moich zakupowych doświadczeniach. W listopadzie 2009 roku zamówiłem wyciąg Zelmer 521.50 i wpłaciłem przedpłatę na konto sprzedawcy. Przez regulamin przesyłka miała dotrzeć do mnie w cztery dni robocze od zaksięgowania przelewu, czyli 30 listopada 2009 roku. Jednakże, mimo że przesyłka miała zostać nadana 4 grudnia 2009 roku, nie otrzymałem jej na czas. Po wielu próbach kontaktu ze sklepem dowiedziałem się, że firma Zelmer ma problemy z dostarczeniem odpowiedniego koloru urządzenia. Sklep nie poinformował mnie o tym, ani nie podał nowej daty dostawy. Otrzymałem jedynie automatyczną informację o wysyłce kurierskiej sieci siódemka, ale okazało się, że przesyłka nie została wysłana, a numer listu przewozowego był nieprawidłowy. Skorzystałem z działu reklamacji, ale mimo ostrej rozmowy, zażądałem dostarczenia przesyłki przez firmę DHL z gwarancją na następny dzień do godziny 12.00. Ostatecznie, przesyłka została dostarczona dziesięć dni po zaksięgowaniu przelewu. Nie polecam tego sklepu, ze względu na problemy z dostawą i niedbałość w kontakcie z klientami.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij