Wiwanna
Krzysztof
Beata
Witolda
Polecam. Szybka realizacja zamówienia. Dobry kontakt ze sprzedawcą.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Malwina
Radzę unikać tego sklepu za wszelką cenę! Zamówiłam u nich futerał i szkło hartowane ponad 2 tygodnie temu, opłaciłam od razu przelewem, a czas oczekiwania wynosił 2-5 dni roboczych. Po upływie tygodnia zadzwoniłam, aby zapytać o status zamówienia, a okazało się, że pracownik był na zwolnieniu lekarskim, a hurtownia posiadała problemy z moim zamówieniem. Mówił mi, że sprzęt zostanie wysłany w ciągu najbliższego dnia. Ale minęły 4 dni, a okazało się, że towaru już nie ma w sklepie z powodu kłopotów w hurtowni. Mam wrażenie, że nie mówiąc mi prawdy o stanie zamówienia, sklep próbuje mnie oszukać. Nie otrzymałam żadnego powiadomienia o opóźnieniach, a pracownik nie przeprosił mnie za sytuację. Złożyłam prośbę o zwrot pieniędzy, a pracownik obiecał mi je zwrócić po podaniu mu danych do przelewu. Jednak mimo że przesłałam mu już te dane trzy dni temu, nadal nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. Przypuszczam, że nie uda mi się odzyskać swoich pieniędzy w najbliższej przyszłości.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Anita
Niestety nie mogę wydać pozytywnego oświadczenia. Otrzymałem produkt z wadami, jednak zrozumiałem, że takie sytuacje się zdarzają. Mimo to, długo musiałem czekać na odpowiedź w sprawie zwrotu produktu i miałem problemy z kontaktem z firmą, mimo kilku prób. Kiedy w końcu powiedziano mi, że otrzymam zwrot kosztów za przesyłkę wadliwego produktu, firma jednak nie wywiązała się ze swoich zobowiązań i pieniądze nie zostały mi zwrócone. Czasami ta opinia może być zniekształcona na skutek procesu reklamacyjnego.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Felicyta
Kordula
Laura
Ogólnie rzecz biorąc, wszystko działało dobrze, jednakże można by polepszyć komunikację pomiędzy pracownikami sklepu. Po złożeniu zamówienia, zatelefonowałem do sklepu w celu zapytania o termin odbioru. Pan, który odebrał telefon, powiedział mi, że będzie to możliwe dopiero pod koniec tygodnia (zadzwoniłem w poniedziałek) oraz że zostanę powiadomiony mailowo, gdy produkt będzie już gotowy. Po dziesięciu minutach otrzymałem już maila informującego mnie, że mogę odebrać zamówiony produkt. Kiedy pojawiłem się w siedzibie sklepu, odebrałem zamówienie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Apolinary
Odon
Cecylia