7i9.pl Opinie Klientów
Marcjanna
Leonarda
Sklep przyjmuje zamówienie, pobiera opłatę, a następnie odrzuca realizację zamówienia, argumentując, że występują pewne ograniczenia logistyczne. Mogę zrozumieć takie działanie, gdybym zamawiał jedynie 2 metry kwadratowe, ale w moim przypadku zamawiam około 50 metrów kwadratowych.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Leonarda
Sklep przyjmuje zamówienie i pobiera płatność, ale potem odmawia realizacji zamówienia, tłumacząc to brakiem odpowiednich zasobów logistycznych. To zrozumiałe, gdyby chodziło o zakup 2 metrów kwadratowych, ale w moim przypadku zamawiam aż około 50 metrów kwadratowych.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bernardyn
Szybka dostawa, wszystko wporządku, jedyny minus to dostawa ciężarówką i trzeba było samemu ręcznie przepakować i dowozić pod budowę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Klaudiusz
Irena
Obsługa w sklepie jest bardzo dobra, a transakcja przebiegła sprawnie. Sklep dotrzymuje terminów dostawy, jednak potrzebna jest poprawa usług eksploatacyjnych dla kierowców/kurierów. W moim przypadku kurier nie chciał dowieźć zamówionego towaru do zamkniętego osiedla, ponieważ był zbyt ciężki. To bardzo nieprzyjemne, zwłaszcza że zapłaciłem prawie 100 złotych za dostawę. Pomimo tego, cały sklep zasługuje na pozytywną ocenę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Roma
Niestety, moja opinia o obsłudze w tym sklepie jest bardzo negatywna. Mimo codziennych telefonów od chwili obiecanej dostawy, byłam zbywana informacją, że dostawa będzie jutro, co oczywiście nie było prawdą. Gdy w końcu towar dotarł do mnie, okazało się, że materiały w pudelku są inne niż to opisane i przedstawione na stronie, a co więcej, nie ma ich na stronie producenta. Wysłałam e-mail z zapytaniem, ale nie otrzymałam odpowiedzi. Mój mąż zadzwonił na drugi dzień i dowiedział się, że będzie trzeba wyjaśnić sprawę, aby nie odsyłać towaru, co zajmie około 2 tygodni. Zbieżność okoliczności polega na tym, że towar można zwrócić w ciągu 14 dni. W ostatnim czasie kupowałam dużo rzeczy przez internet i zdarzało się różnie, ale sklepy były słowne i godne zaufania, w przeciwieństwie do tego, z czym miałam do czynienia w tym przypadku. Stanowczo nie polecam tego sklepu. Mam nadzieję, że otrzymam zwrot pieniędzy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Arnolf
Marceli
Wisław
Daniela
Sława
Chciałam nabyć panele podłogowe, a na stronie informowano o dostępności w ciągu 3-5 dni. Odkładałam zamówienie do ostatniej chwili, ponieważ nie miałabym gdzie ich przechować. Gdy w końcu zamówiłam, okazało się, że będę musiała czekać prawie miesiąc.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sława
Decydowałam się na zakup paneli, a na stronie sklepu widniała informacja o dostępności w ciągu 3-5 dni. Postanowiłam więc zaczekać z zamówieniem do ostatniej chwili, ponieważ nie miałam miejsca, gdzie mogłabym je przechować. Kiedy w końcu złożyłam zamówienie, okazało się, że będę musiała czekać prawie miesiąc.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rozalia
Jestem zadowolona z zakupu, szybka wysyłka i towar zgodny z opisem, polecam ten sklep...
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ismena
Poproszono mnie o podanie opinii, ale wiem, że nie będzie ona najlepsza, ponieważ otrzymałam inny produkt niż zamawiałam. Złożyłam reklamację, ale nie wiadomo, ile to potrwa i jak się to zakończy. Nie wiem co zrobić z towarem, który mi zostawiono. Czy powinnam go odesłać na swój koszt, skoro koszty przesyłki są wyższe niż wartość produktu, którego chciałam? Jedyne, co mogę zrobić, to pochwalić pracownika, który przyjął moje zamówienie. Pomimo, że było ono niekompletne, szybko zareagował i pomógł mi złożyć zamówienie. Oceniłabym go na 10 punktów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lech
Jak mogę napisać opinię, skoro nadal nie otrzymałem zamówionego towaru, który miał być dostarczony dwa tygodnie temu? Czy wysyłacie już drugie zapytanie o opinię? Czy nie widzicie, że jeszcze nie otrzymałem żadnej przesyłki?
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lech
Co mam zrobić, żeby wystawić opinię, skoro nie otrzymałem zamówionego towaru od dwóch tygodni? Czy wysyłacie już po raz drugi prośbę o opinię? Czy nie zauważacie u was, że jeszcze nic mi nie wysłaliście?
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Iwo
Dzwoniłam i płytki były złożyłam zamówienie i po 2 dniach chcialam domoeic paczke i wyslalam w tym celu mrila otrzymalam odpowiedz ze m ogóle ich nie ma.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Janina
Zuzanna
Profesjonalna obsluga klienta. Zamowionego towaru niestety zabraklo; nastapil szybki kontakt i zwrot zaplaty. Polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lolita
Antoni
Kupiłam w sklepie listwy ozdobne. Osoby, z którymi rozmawiałam przez telefon, były bardzo uprzejme, a dostawa towaru była szybka, co było dla mnie istotne. Gorąco polecam ten sklep.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Antoni
W sklepie zakupiłam ozdobne listwy. Osoby, z którymi rozmawiałam przez telefon były bardzo przyjemne, a dostawa towaru była szybka, co było dla mnie istotne. Gorąco polecam ten sklep.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Narcyza
Transakcja i obsługa ekspresowa długo szukałem i wszędzie termin realizacji 2-3 tygodnie.A tu proszę 2-3 dni.Polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Antoni
Niestety nie udało się zrealizować mojego zamówienia na zakupy. Przed złożeniem zamówienia zadzwoniłam do sklepu, aby zapytać o dostępność kafli, i powiedziano mi, że będą gotowe w ciągu 2-3 tygodni. Jednak po złożeniu zamówienia otrzymałam informację od sklepu, że czas realizacji wynosi jednak 6-8 tygodni, więc zdecydowałam się zrezygnować.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Romuald
Transakcja przebiegła pomyślnie. Jestem bardzo zadowolona z produktu. Chętnie będę polecać.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Dorian
Ostatecznie nie doszło do zakupu towaru a zwrot pieniędzy dostałam ekspresowo.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Adela
Produkt zgodny z zamówieniem, błyskawiczna realizacja, dobry kontakt ze sklepem. Polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zenobia
Zenon
Aleksander
Szybko i sprawnie. Doskonały kontakt, towar bardzo dobrze zapakowany.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Władysława
Profesjonalna obsługa, jak najbardziej polecam zakupy w tym sklepie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Leonia
Wygląda na to, że obietnica "wyrażenia uwag klientów" nie została spełniona, a tylko stanowi pewne nieporozumienie. Wielokrotnie dostarczałem moje dane do faktury, ale zawsze otrzymywałem fakturę ze złymi danymi i nieaktualnym adresem, wyjętymi przez sprzedającego z Internetu. Chociaż za kafelki zapłaciłem ponad 1100 złotych, personel sklepu nie jest wystarczająco kompetentny, aby uwzględnić te koszty, ponieważ na fakturze jest błędny adres, a ja nie chcę składać wielu skarg na poprawienie sytuacji. Poprosiłem o poprawienie danych na fakturze na początku transakcji i teraz wymagam, aby faktura została wystawiona na właściwy adres i dane firmy. Jeśli sklep nie zacznie działać zgodnie z obowiązkami, będę musiał odwiedzić urząd skarbowy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Łucjan
Jędrzej
Tadeusz
Ogólnie mówiąc, ten sklep zasługuje na polecenie. Jedyny zarzut można mieć dotyczący kosztów wysyłki, ponieważ niektóre płytki zostały dostarczone w zwykłej paczce, a nie na paletach. Czas realizacji był nieco długi. Jednak kontakt ze sklepem był bardzo dobry.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tadeusz
Ogólnie rzecz biorąc, ten sklep jest wart polecenia, choć możemy mieć pewne zastrzeżenia co do kosztów wysyłki, ponieważ niektóre płytki zostały dostarczone w zwykłej paczce, a nie na paletach. Poza tym, czas realizacji zamówienia był dość długi. Jednak kontakt ze sklepem był bardzo dobry.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Adalbert
Zbysław
Anita
Siemowit
Zamówienie zostało zrealizowane szybko bez żadnych niespodzianek dobra i profesjonalna obsługa .
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tamara
Produkt, który zamówiłam przez internet, był dostępny na stronie, ale następnego dnia dostałam informację, że nie ma go na stanie ani w fabryce. Mimo że wcześniej przypominałam o zwrocie opłaty, do dzisiaj jej nie otrzymałam. Czekam już 12 dni na zwrot opłaty.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kasper
Mieli konkurencyjne ceny. Sklep jak najbardziej godny polecenia. Kontakt ok. Gdyby realizacja była szybsza to byłoby super.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Klara
Wysyłka szybka, bezproblemowa. Zanim zmienił się status na stronie, przesyłka była już u mnie. Polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Magdalena
Transakcja przebiegła pomyślnie. Jestem bardzo zadowolona z produktu. Chętnie będę polecać.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Magdalena
Lilian
Bardzo miła i fachowa obsługa. Czas realizacji i kurier na wysokim poziomie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sławomira
Przedmiot zamówienia został przygotowany dość szybko, w przyjemnej atmosferze. Kontakt z obsługą sklepu był bardzo dobry. Wysłane towary odpowiadały mojemu zamówieniu, jednakże kartony, w których zostały zapakowane płytki były całkowicie przemoczone. Zerwały się w moich rękach i tylko folia stretch oraz taśmy, które trzymały płytki razem, uniemożliwiły dalszy rozpad paczki. Płytki były w dobrym stanie, mimo że paleta stała na zewnątrz podczas deszczu. Kurier wykonał błąd numeru telefonu, ale jego profesjonalizm pozwolił mi otrzymać towar w terminie, na którym mi zależało. Zdecydowanie polecam ten sklep i robienie w nim zakupów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marietta
Mieczysława
Wszystko było dobrze i sprawnie, z wyjątkiem jednej rzeczy. W sklepie internetowym automatycznie naliczyli mi dodatkową opłatę za transport na kwotę 99 zł, a także opłatę za odbiór za pobraniem w wysokości 35 zł. Na stronie z konsultantem udało mi się obniżyć te opłaty i wszystko było w porządku.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mieczysława
Wszystko było w porządku i sprawnie, oprócz jednej rzeczy. W sklepie internetowym automatycznie doliczyli mi opłatę za transport w wysokości 99 zł oraz opłatę za odbiór za pobraniem w wysokości 35 zł. Na stronie z konsultantem zmniejszyłem te opłaty i wszystko było w porządku.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wiesław
zamówienie zrealizowane terminowo i bez problemów, kontak ze sklepem bezproblemowy
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Felicyta
Sabina
Produkt spełnia wymogi określone na stronie. Moje zamówienie zostało zrealizowane zgodnie z terminem w regulaminie i nie mam jakichkolwiek zastrzeżeń. Jednak problemem jest dostawa zamówionego towaru. W swoim zamówieniu i osobnym mailu poprosiłam o dostawę na plac budowy. Zaskoczyło mnie, że przesyłka dotarła pod inny adres. To duży minus dla firmy!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Otto
Gustawa
powiedzmy, że godny polecenia dla cierpliwych klientów, ponieważ bardzo długo trzeba czekać na towar
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rafaela
Luba
Dominik
Wioletta
Olimpia
Miałam bardzo udany telefon do firmy, obsługa była solidna. Podczas zakupu żaluzji marki Gardinia, zapomniałam wybrać kolor. Bardzo miła pani zadzwoniła, aby zapytać o szczegóły. Wszystko odbyło się w pełnym profesjonalizmie. Dziękuję bardzo.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Olimpia
Mieliśmy przyjemność przeprowadzić miły rozmowę telefoniczną z bardzo pomocnym i profesjonalnym przedstawicielem firmy. Podczas zakupu rolety Gardinia przeoczyłem możliwość wyboru koloru. Na szczęście doświadczona pani skontaktowała się ze mną, aby ustalić te szczegóły. Byłem bardzo zadowolony z ich profesjonalnego podejścia. Bardzo dziękuję!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ireneusz
Sklep jest naprawdę rewelacyjny - cena lampy led jest znacznie niższa niż w innych sklepach, nawet na stronie producenta. Jednak, gdy chodzi o zmianę statusu zamówienia, mogłoby być lepiej. Otrzymałem telefon od kuriera, który umówił się ze mną na odbiór paczki już kilka dni temu, ale na stronie zamówienia wciąż widnieje status "oczekuje" i nie wiem, na co dokładnie czekają.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Salomon
Złożyłem zamówienie na płyty dwa miesiące temu, gdzie zapewniono mnie, że ich otrzymanie nie przekroczy 6 tygodni. Jednak niedawno otrzymałem e-mail z wiadomością o braku dostępności produktów. Firma zaproponowała anulowanie zamówienia oraz rabat 50% na kolejne zamówienie, zachęcając również do kontaktu w celu sprawdzenia dostępności innego towaru. Jestem zaniepokojony i rozczarowany, ponieważ już wcześniej czekałem dwa miesiące na produkty, które okazały się niemożliwe do zdobycia. Firma nie dotrzymała swojego słowa, co szkodzi mnie. Ich rekompensata jest niewystarczająca w moim przypadku. Nie rekomenduję tej firmy i sugestia unikania jej.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Anastazy
Rudolfina
Salomon
Sulimir
Zamówienie zostało szybko i profesjonalnie zapakowane. Mimo informacji o przewidywanej dostawie w poniedziałek lub wtorek, otrzymałem je w piątek. Kafelki są w dobrym stanie, nie uszkodzone. Jedyną negatywną uwagą jest brak gratisowych worków kleju.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Piotr
Błyskawiczna realizacja, wszystko zgodnie z umową, pełen profesjonalizm
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Benedykt
bardzo dobry kontakt, transakcja zrealizowana zgodnie z umową
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bernard
Podejście do klienta znakomite.Szybka dostawa i wiarygodny sklep.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tadeusz
Kamil
Panele nie były dostępne od razu w magazynie, dlatego realizacja zamówienia zajęła więcej czasu. Zostałam o tym poinformowana zarówno na stronie internetowej, jak i w trakcie rozmowy w czacie. Jedynie strona internetowa miała trudności z zakupem wszystkich potrzebnych materiałów, więc zdecydowałam się tylko na zakup paneli, pomimo że zaproponowano mi napisanie maila zpełnym zamówieniem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ismena
Petronela
wszystko ok! poza brakiem zapakowania kilku płytek były luzem! nie w kartonie i przez co jedna miała ukruszony róg.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Cezary
Dianna
Otrzymałem maila, w którym poproszono mnie o wystawienie opinii, trzy dni po złożeniu zamówienia, mimo że towaru jeszcze nie otrzymałem. Czas realizacji miał wynosić 5-6 dni roboczych, jednak minęło już 8. W mailu podano kontakt w godzinach od 8:00 do 18:00, ale po zadzwonieniu pod podany numer telefonu, odbiera automatyczna sekretarka informująca, że sklep jest czynny w godzinach od 9:00 do 17:00.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Włodzimierz
Po złożeniu zamówienia w sklepie, zostałem poinformowany o braku dostępności oferowanych produktów dopiero po 4 dniach. Dodatkowo, godziny pracy sklepu podane w korespondencji nie odpowiadają rzeczywistości.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Włodzimierz
Okazało się, że sklep reklamuje produkty, których nie ma na stanie. Odkryłem to cztery dni po złożeniu zamówienia. Dodatkowo, godziny otwarcia sklepu przekazane w komunikacji różnią się od rzeczywistości.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Werner
Transakcja przebiegła szybko i bezproblemowo. Towar wysłano szybko. Polecam innym ten sklep.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mariusz
Amelia
Wszystko w najlepszym porządku tylko czas oczekiwania na towar dłuższy niż w mailu
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Malwina
Polecam ten sklep. Zamówiony towar dotarł zgodnie z terminem określonym przez sprzedającego. Informacje o statusie przesyłki otrzymywałam e-mailem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Maciej
Rewelacja, szybki kontakt telefoniczny, pełen profesjonalizm, znajdą wszystko- w moim przypadku glazurę kupioną przed 9 laty (potrzebna do remontu)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marcel
Krystyna
Nie polecam nikomu tego produktu. Panele, które zamówiłam, okazały się być uszkodzone. Gdy złożyłam reklamację, została odrzucona z powodu braku protokołu z Kurierem, mimo że wady wynikały nie z dostawy przez firmę kurierską, a z nieodpowiedniego zapakowania i wysłania wadliwego produktu przez sklep.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Liza
Szymon
Super zapakowane ani jedna płytka nie zbita. Szybka przesyłka. Gratis klej.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Witolda
Eulalia
Beata
Przykro mi, ale nie mogę jeszcze wyrazić żadnej opinii. Kupiony towar jeszcze do mnie nie dotarł, a ja nie otrzymałem potwierdzenia wysłania. Wygląda na to, że muszą Państwo jeszcze poczekać na pochwałę, ponieważ dostawy nie zrealizowano.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Dymitr
Aldona
Suer sklep, dostawa expresowa. Towar najwyższej jakości.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Krystyn
Drogie sklepie 7i9, zastanawiam się, dlaczego regularnie otrzymuję od Ciebie e-maile z prośbą o wystawienie opinii, skoro moje zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane. Choć rozumiem, że mogła wystąpić pomyłka i produkt, który zamówiłam, okazał się niedostępny, to nie widzę sensu w przypominaniu mi już po raz piąty o potrzebie wystawienia opinii. Na twoją prośbę jednak wystawię negatywną opinię. Uważam, że sprzedażą trzeba kontrolować ludzi, a nie tylko polegać na algorytmach. Brak ludzkiej kontroli oznacza, że sklep 7i9 uszczędza na pracownikach, co nie jest odpowiednie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Narcyza
Leokadia
W przeciwieństwie do wielu innych sklepów internetowych, w których szukałem informacji przed dokonaniem zakupu, pracownicy obsługujący infolinię w 7i9 byli dostępni od razu po podjęciu połączenia i udzielili mi wszystkich potrzebnych informacji. Dzięki temu, że produkty 7i9 są przechowywane w magazynach, mogłem otrzymać zamówienie w ciągu kilku dni, podczas gdy w tradycyjnym sklepie musiałbym czekać aż 2 tygodnie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Roksana
Amadeusz
Paweł
Złożyłem zamówienie na płytki ścienną w sklepie. Potwierdzili moje zamówienie i ustalili termin dostawy na 14 dni. Po dwóch tygodniach, skontaktowałem się z nimi, żeby zapytać o status zamówienia. Niestety, okazało się, że sklep musiał odwołać moje zamówienie z powodu problemu z dostępnością produktu, a mnie o tym nie poinformowali. Byłem opóźniony o dwa tygodnie, a ekipa remontowa, która pracowała u mnie, była już umówiona na tę pracę. Zachowanie sklepu było bardzo nieprofesjonalne wobec klienta. Nie polecam tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij