Apoloniusz
Niestety musiałam zrobić nieprzyjemne zakupy w tym sklepie. Jedna z ofert produktów, jaką wybrałam, była tak samo droga jak dostępne online, nie była obniżana w cenie, ani nie była konkurencyjna. Otrzymałam namiot Hannah Atol Capulet, który po pierwszej wyprawie kempingowej rozdarł się po szwie. Podjęłam próbę reklamacji, którą sklep zaakceptował. Niestety, kiedy poprosiłam o różne opcje rozwiązania problemu z namiotem (ponieważ nie chciałam kupować nic więcej od marki Hannah ze względu na ich wady produktów), powiedziano mi, że nie ma możliwości zwrotu pieniędzy ani wymiany nowego namiotu, a jedynie rozdarty tropik został wymieniony. Koszt przesyłki również nie został pokryty, a pracownicy, którzy odpowiadali na moje maile, byli aroganccy i używali nieodpowiednich sformułowań. Moim zdaniem, niektórzy klienci mogą być zadowoleni z oferowanych produktów, o ile nie będą miały wad, ale obsługa klienta w trakcie reklamacji ma takie samo znaczenie jak sprzedaż. Dlatego, zdecydowanie nie polecam tego sklepu o nazwie 8a.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij