Wojtek
Odpowiedź ze sklepu po zwrocie produktów: Dzień dobry, dziękujemy za kontakt z naszym biurem obsługi klienta. Ponieważ obecnie znajdujemy się pod zarządem upadłościowym, musieliśmy tymczasowo wstrzymać nasze procesy zwrotu pieniędzy. CR943-PL Niedawno zaczęliśmy ponownie przetwarzać zwroty etapami. Twój zwrot jest częścią tego procesu, ale nie jesteśmy w stanie podać dokładnego czasu, kiedy otrzymasz pieniądze. Serdecznie przepraszamy za wszelkie niedogodności i prosimy o wyrozumiałość i cierpliwość w tej sytuacji. Uwaga: Nie dotyczy to jeszcze przypadków rękojmi i gwarancji W przypadku dodatkowych pytań, pozostajemy do dyspozycji. Z wyrazami szacunku, Katarzyna Senior Customer Care Consultant Internetstores GmbH Friedrichstraße 6 70174 Stuttgarcie Niemcy Zarządzający przedsiębiorstwem: Torsten Waack van Wasen, Stefanie Kniepen Internetstores GmbH, Stuttgarcie, Sąd Rejonowy w Stuttgarcie, HRB 741359, NIP-UE: DE232081518
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bartek
Nie mogę polecić tego sklepu ze względu na bardzo słabą obsługę klienta. Podczas zakupu nie było żadnych informacji, gdzie wpisać NIP, więc poprosiłem o fakturę mailowo. Odpowiedź, którą dostałem, sugerowała, że powinienem to zrobić, podając dodatkowe informacje podczas składania zamówienia, ale nie było tego opisane w FAQ. Z tego powodu poprosiłem o wystawienie faktury, podając dane firmy, lecz niestety nie otrzymałem odpowiedzi ani faktury z informacją o niemożliwości zmiany danych. Według kodeksu karnego firma jest zobowiązana do wystawienia faktury, ale ta firma nie wydaje się dbać o tę kwestię. Niestety, nie mam czasu na dalszą korespondencję z obsługą techniczną, dlatego lepiej unikać tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mirosław
Nie polecam - Addnature.pl
Nie polecam robienia zakupów w Addnature ze względu na fatalną obsługę klienta. Buty wspinaczkowe, które zamówiłem i opłaciłem nie zostały dostarczone po prawie trzech tygodniach, a firma nie dawała żadnych informacji na ten temat, dopóki nie skontaktowałem się z nimi. W końcu otrzymałem e-maila informującego, że firma nie wie, gdzie moja przesyłka jest i poleca zwrot pieniędzy. Jednakże nie ma to dla mnie sensu, ponieważ kupiłem buty w promocji, a teraz kosztują one o 220 zł więcej. Firma powinna proponować odszkodowanie dla klientów za czas i nerwy stracone na oczekiwanie na przesyłkę i za psucie planów wyjazdowych. To jest moje ostrzeżenie dla potencjalnych klientów, aby unikali robienia zakupów w Addnature.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Paulina
addnature - nie polecam
Nie polecam tej usługi. Zapłaciłam za wysyłkę, ale paczka nigdy nie dotarła do mnie. Na stronie śledzenia przesyłki widziałam, że kurier próbował doręczyć ją dwa razy, jednak nie zostałam o tym wcześniej poinformowana. Obsługa klienta firmy addnature twierdzi, że podali im moje dane kontaktowe, ale DHL zaprzecza temu. Tymczasem ja utknęłam w martwym punkcie i nie mam pojęcia, co się dzieje z moją przesyłką. Nie polecam tego usługodawcy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wojciech
Kupiłem kask rowerowy miesiąc temu i niedostałem ani kasku ani żadnej wiadomości. Brak jakiegokolwiek kontaktu z ich strony. Uważajcie!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Oktawian
Towar zgodny z opisem, szybka przesyłka - jednym słowem pełny profesjonalizm. Z przyjemnością jeszcze zrobię kiedyś tutaj zakupy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Dominik
Zula
Jestem absolutnie z przebiegu całego procesu. Przyjemnie zaskoczyła mnie nie tylko szybkość dostawy, ale tez cena. Zdecydowanie polecam Addnature!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Henryk
Po 10 dniach od platności zamowiony towar nadal nie dosedl. W zamian otrzymuje prosby o ocenę jakosci uslugi...
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ferdynand
Bronisław
Wiwanna
Pełen profesjonalizm, polecam wszystkim, żadnych problemów i zbędnych pytań. Super!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Alina
Zdecydowanie polecam, sprawnie szybko, zgodnie z zamówieniem Andrzej
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Maria
Zyta
Tuba z tabletkami High5 uległa uszkodzeniu, ponieważ dwa przedmioty zostały luźno umieszczone w pudełku. Zawartość zaczęła się rozsypywać w postaci delikatnego proszku, a tabletki zostały zmiażdżone. Kurier DHL tylko raz zadzwonił, pytając o obecność odbiorcy, ale nie poinformował o ewentualnych innych terminach i godzinach odbioru.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Alina
Kacper
pełen profesjonalizm, dobre ceny, bardzo szeroki asortyment w dobrych cenach.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
