Bartek
Nie polecam, pomoc klienta na 0 poziomie. Podczas zakupu nie ma informacji gdzie wpisać nip, od razu po zakupie poprosiłem o fakturę mailowo, dostałem informację, że mogę to zrobić podając gdzieś w dodatkowych informacjach zamówienia podczas zakupu (nie wiem skąd jako nowy klient mam się o tym dowiedzieć, w faq żadnych na ten temat informacji :) ). Więc poprosiłem od razu o wystawienie faktury podając dane firmy, niestety nie dostałem faktury z informacją, że po wysłaniu zamówienia nie mogą takich danych zmienić ani wystawić faktury. Nie rozumiem takiego podejścia z zablokowaniem wystawienia faktury po wysłaniu ALE pisałem do pomocy przed wysłaniem zamówienia (mogłem je jeszcze nawet anulować, ale miałem nadzieję, że uda mi się to załatwić bez takich problemów.) Według kodeksu karnego firma ma obowiązek wystawić fakturę, lecz najwidoczniej nie robi sobie z tego nic. Niestety nie mam czasu na dalsze maile do pomocy technicznej i wymuszenie faktury innymi ścieżkami (zakup był za 700 brutto), dlatego ostrzegam przed zakupem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mirosław
Nie polecam - Addnature.pl
Nie polecam zakupów w firmie Addnature. Fatalna obsługa klienta. Po prawie 3 tygodniach nie ma dostawy zamówionych i opłaconych butów wspinaczkowych i żadnej informacji co się dzieje, Dopiero po mojej interwencji e-mailowej otrzymałem wiadomość, że firma nie wie co się stało z przesyłką i proponuje zwrot gotówki :( Co mi po zwrocie gotówki, skoro buty były zamawiane w promocji, a teraz kosztują 220 zł więcej. Firma powinna klientom wypłacać równie odszkodowanie za straty moralne, stracony czas i nerwy oraz zepsucie wyjazdu w góry. Ostrzegam potencjalnych klientów przed zakupami w tej firmie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Paulina
addnature - nie polecam
Nie polecam. Zamówiona i opłacona paczka nie dotarła. Historia przesyłki pokazuje, że kurier podjął próbę doręczenia dwukrotnie, niestety nie dostałam żadnego powiadomienia wcześniej. Dział obsługi klienta addnature twierdzi, że podali wszystkie dane kontatkowe, DHL natomiast, że ich nie ma.. a ja z moją paczką utknęłam gdzieś pośrodku tych wszystkich procesów. Bardzo nie polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wojciech
Kupiłem kask rowerowy miesiąc temu i niedostałem ani kasku ani żadnej wiadomości. Brak jakiegokolwiek kontaktu z ich strony. Uważajcie!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Regina
Oktawian
Towar zgodny z opisem, szybka przesyłka - jednym słowem pełny profesjonalizm. Z przyjemnością jeszcze zrobię kiedyś tutaj zakupy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Olaf
Dominik
Zula
Jestem absolutnie z przebiegu całego procesu. Przyjemnie zaskoczyła mnie nie tylko szybkość dostawy, ale tez cena. Zdecydowanie polecam Addnature!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Henryk
Po 10 dniach od platności zamowiony towar nadal nie dosedl. W zamian otrzymuje prosby o ocenę jakosci uslugi...
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ferdynand
Bronisław
Wiwanna
Pełen profesjonalizm, polecam wszystkim, żadnych problemów i zbędnych pytań. Super!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Alina
Zdecydowanie polecam, sprawnie szybko, zgodnie z zamówieniem Andrzej
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Maria
Zyta
Uszkodzona tuba z tabletkach High5, gdyż 2 przedmioty były luźno włożone do pudełka. Zawartość wystartowała lekkim proszkiem że skruszonych tabletek. Kurier DHL zadzwonił tylko raz z pytaniem o obecność odbiorcy i nie poinformował o możliwości odbioru w innych terminach i porach.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Alina
Kacper
pełen profesjonalizm, dobre ceny, bardzo szeroki asortyment w dobrych cenach.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij