Agatameble.pl
Lucjan
Sklep w Poznaniu i jego obsługa są bardzo słabe. Kupiłam meble do kuchni, ale dostawa była opóźniona. Wybrałam dostawę do domu, ale kiedy przyszły paczki, pracownik firmy transportowej odmówił ich rozpakowania, ponieważ montaż był naszą odpowiedzialnością. Było ponad 50 paczek, więc zrozumiałam, dlaczego tak zdecydował. Na protokole dostawy zaznaczono, że towar nie był sprawdzany ani rozpakowywany. Po 2-3 dniach udało nam się złożyć meble, ale okazało się, że brakowało kilku elementów, w tym frontów i części do szuflad. Natychmiast skontaktowałam się ze sklepem, przesłałam reklamację i potwierdzenie wysyłki, ale sklep odmówił uznania reklamacji, twierdząc, że nie zgłosiliśmy braków podczas transportu i że zgłoszenie opóźniło się. Pracownicy sklepu w Poznaniu nie są skuteczni w rozpatrywaniu naszych reklamacji. Zdecydowałam się więc skierować sprawę do Rzecznika Praw Konsumenta.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij