Agdstyle.pl

29 kwietnia 2018 roku zamówiłam okap. Skontaktowałam się z obsługą sklepu, aby zapytać o dostępność i bardzo miła pani zamówiła towar dla mnie z magazynu "na już". Otrzymałam zamówienie bardzo szybko, co było na plus. Produkt, który wybrałam to "Okap FREGGIA CHAR6AN antracytowy" z darmową dostawą. Jednakże, w pośpiechu, nie zauważyłam, że sklep doliczył mi opłatę za transport. Oprócz tego, otrzymałam wiadomość, że mam ponownie zapłacić za darmową przesyłkę kurierowi. 30 kwietnia otrzymałam wiadomość od sklepu, że system źle wpisał opłatę pobrania i towar zostanie wysłany zgodnie z zamówieniem, opłaconym w całości poprzez przelew na konto. Na pytanie zadane 30 kwietnia i powtórzone 9 maja, czy muszę nadal płacić za darmowy transport, na którym zostało podkreślone CAPS LOCKIEM, nie otrzymałam żadnej odpowiedzi do dziś. Rozumiem, że to tylko 19 złotych, ale podejście obsługi sklepu jest zwyczajnym wprowadzeniem klienta w błąd i olewcze traktowanie. Byłoby uczciwiej, gdyby dopisek o darmowej dostawie został usunięty.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij