George
Zdecydowanie odradzam zarówno zakupy w firmie Agroserwis Nysa, jak i kosy spalinowe marki Venom. Zakupiona przeze mnie kosa od samego początku była wadliwa. Już po złożeniu pojawiły się problemy z silnikiem, co świadczyło o tym, że sprzęt był wybrakowany już w chwili zakupu. Największym rozczarowaniem okazało się jednak podejście sprzedawcy. Zgłoszona reklamacja została odrzucona, serwis odmówił naprawy gwarancyjnej oraz uznania reklamacji, a sprzedawca nie chciał nawet zwrócić kosztów przesyłki reklamacyjnej. Po wystawieniu negatywnej opinii otrzymałam z firmowego numeru SMS z obietnicą rozwiązania sprawy i realizacji wcześniejszych ustaleń, ale dopiero po usunięciu mojego komentarza. Zaufałam tym zapewnieniom i zmieniłam opinię. Niestety sprzedawca nie wywiązał się z ustaleń – nie zrealizował obiecanych działań, a nawet nie zwrócił kosztów przesyłki kurierskiej. Dopiero dzięki temu, że zakup został dokonany przez Allegro, oraz dzięki wsparciu pracownika Allegro udało się wyegzekwować od sprzedawcy zwrot kosztów przesyłki oraz uznanie reklamacji. Niestety dochodzenie swoich praw kosztowało mnie wiele czasu, nerwów i niepotrzebnego stresu. Moje doświadczenia z tą firmą są bardzo negatywne. Zdecydowanie odradzam zakupy w Agroserwis Nysa. Jeżeli pojawi się jakikolwiek problem z zakupionym sprzętem, wyegzekwowanie swoich praw może okazać się bardzo trudne.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij