Al.to

Kupując w sklepie Satysfakcja.pl, przeżyłam sporo trudności. Otrzymałam uszkodzoną pralkę, której bęben był rozwalony, a obudowa poobijana, jakby upadła ze schodów. Po niekończących się rozterkach z producentem, który później przysłał fachowca i stwierdził, że urządzenie jest do wyrzucenia, zwróciłam się do sklepu. Niestety, proces rozpatrywania zwrotu trwał aż miesiąc, a po 5 tygodniach w końcu otrzymałam zwrot pieniędzy. Choć dołączyłam opinię serwisu producenta stwierdzającą, że pralka jest uszkodzona, to technik ze sklepu potrzebował dodatkowych trzech tygodni, by dojść do tego samego wniosku. Dodatkowo, przy zwrocie musiałam sama przetransportować pralkę przed blok i znaleźć paletę na jej umieszczenie (kurier Fedex też okazał się niezbyt dobrym wyborem). W sumie, nazwa sklepu powinna brzmieć porażka.pl.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij