Al.to

Dla mojej córki zamówiłem wywrotkę, która miała naklejki z oczami i ustami, nadającymi zabawce charakter. Niestety, w paczce zabrakło jednego "oka", a drugie odkleiło się samo. Opisałem mój zakup na portalu wykop, nie mając wcześniej kontaktu z al.to. Myślałem, że otrzymam standardowe traktowanie, czyli odtrącenie winy na mnie i oczekiwanie na zwrot zabawki lub pieniędzy przez kilka tygodni. Jednakże bardzo mnie pozytywnie zaskoczyła reakcja sklepu. Kilka dni po opisaniu sytuacji otrzymałem telefon z przeprosinami i informacją, że nowe naklejki zostaną wysłane pocztą, a ja otrzymam bon na 25zł na kolejne zakupy. Byłem pozytywnie zaskoczony, jak sklep postąpił w tej sytuacji. Jeszcze raz przepraszam al.to za moją gorącą opinię i brak wcześniejszego kontaktu z nimi. Gorąco polecam ten sklep ze względu na jakość obsługi.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij