Al.to

Dla swojej córki zamówiłem wywrotkę, która ma na sobie naklejki z oczami i ustami, nadając zabawce charakter. Niestety w paczce brakowało jednego "oka", a drugie odklejało się samo. Opisałem ten problem na portalu wykop, nie mając kontaktu z firmą al.to. Przewidywałem, że firma będzie ignorowała problem, obarczając mnie winą, a może przyjdzie mi zwrócić zabawkę lub czekać kilka tygodni na zwrot pieniędzy. Jednakże, na moje szczęście, firma zaskoczyła mnie pozytywnie: po kilku dniach odebrałem telefon z przeprosinami za sytuację, informacją o wysyłce nowych naklejek i bonie na 25 zł na kolejne zakupy. Jakość obsługi była bardzo dobra, a ja przepraszam za mój zbytni emocjonalny post na portalu i brak wcześniejszego kontaktu z firmą. Gorąco polecam sklep al.to.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij