Al.to

Zamówiłem dla mojej córki samochód wywrotkę, który ma naklejki oczu i ust, co sprawia, że zabawka jest bardzo urocza. Jednakże, niestety w paczce brakowało jednego "oka", a drugie samo się odklejało. Przedstawiłem ten problem na portalu Wykop bez kontaktowania się z al.to. Miałem przeczucie, że sklep będzie ignorował moją sytuację, obarczając mnie winą za problem lub oczekując, że zwrócę zabawkę lub czekam kilka tygodni na zwrot pieniędzy. Jednakże, byłam miło zaskoczony po kilku dniach od opisania mojego problemu otrzymałem telefon z przeprosinami oraz informacją, że nowe naklejki zostaną wysłane pocztą, a ja otrzymam bon na 25zł na kolejne zakupy. Byłem bardzo zadowolony z tego, jak sklep al.to załatwił moją sprawę. Chcę przeprosić ten sklep za moją gorącą opinię i za brak kontaktu z nimi w pierwszej kolejności. Gorąco polecam ten sklep za jakość obsługi.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij