Alekafelki.pl
Marta Ołdakowska
Klient złożył zamówienie na produkty potrzebne do remontu jego łazienki w końcu lipca, jednakże do dzisiaj nie zostało ono w pełni wykonane. Pomimo braków w magazynie, sprzedawca przyjął zamówienie, co spowodowało, że okres oczekiwania wydłużył się z kilku dni do ponad dwóch miesięcy. Klient ostatecznie zrezygnował z usług firmy i wynajął inną, ponieważ nie mógł dłużej czekać. Kontakt z firmą był utrudniony, ponieważ numer telefonu nie działał, a komunikacja odbywała się wyłącznie przez mail. Mimo zwrotu pieniędzy za produkty, które nie zostały dostarczone, klient był przez długi czas kłamany przez sprzedawcę, który ciągle odkładał termin dostawy. Takie podejście do klienta jest absolutnie nieakceptowalne, a firma nie zasługuje na pozytywną opinię.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij