Alensa.pl

Obsługa klienta była naprawdę doskonała. Zdarzyła mi się nietypowa sytuacja z moim zamówieniem - kupiłam 6 par pudełek soczewek, ale okazało się, że tylko 5 par było dostępnych, a na jedną parę musiałabym poczekać 3-4 tygodnie. Pilnie potrzebowałam soczewek, więc napisałam na adres kontaktowy, aby anulować część zamówienia i wysłać tylko dostępne opakowania. W ciągu godziny moje zamówienie zostało zaktualizowane, a następnego dnia soczewki zostały dostarczone, a pieniądze za niedostępne pudełko zostały zwrócone na moje konto. Szczególnie doceniam tę szybką reakcję i pomoc w tej sytuacji.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij