Szczepan
2018-05-17
Skupienie się na kontakcie i zainteresowanie klientem - OK. Niestety, pojawił się problem w trakcie dostawy - sprzedawca zapewniał mnie o dwóch kwestiach: że dostawa będzie po południu (tak, jak prosiłem) oraz że nie będzie problemu z wniesieniem małej lodówki. Niestety, okazało się zupełnie odwrotnie. Dostawa przyszła przed południem (co zmusiło mnie do zerwania ważnych spraw), a przewoźnik nie był w stanie pomóc mi z wniesieniem lodówki (chociaż kierowca okazał mi zrozumienie, będąc samotnym starszym człowiekiem). Mam nadzieję, że to był odosobniony incydent ze strony sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij