@ ALFANET Małolepszy Marcin

Do tej pory byłem usatysfakcjonowany z firmy. Internet działał szybko i w ciągu półtora roku tylko kilka razy nie działał przez maksymalnie 30 minut. Niestety, potrzebuję teraz faktury VAT i okazuje się, że abonament wynosi tylko 1 zł miesięcznie, a reszta kwoty to opłata za sprzęt, którego nigdy nie widziałem. Starania o kontakt w celu uzyskania dokumentu zakupu sprzętu okazały się bezskuteczne, ponieważ moje wiadomości są ignorowane. Przejrzałem umowę z moim mężem i nie widziałem tam nic o takiej miesięcznej opłacie, ale to nasz błąd, ponieważ pewnie tego nie zauważyliśmy. Jednakże, jako uczciwy człowiek, sądzę że słowna umowa również ma swoje znaczenie. Zachęcam wszystkich do dokładnej analizy umowy przed jej podpisaniem, aby uniknąć niespodzianek i mieć świadomość, że należy nastawić się na brak kontaktu ze sprzedawcą.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij