Zuzanna
2018-03-11
W aptece na ulicy Borsuczej w Krakowie, obsługa klienta w punkcie odbioru pozostawia wiele do życzenia. Pracownicy pouczają klientów i niechętnie pomagają w znalezieniu numeru zamówienia. Odpowiadają na pytania klientów z wyraźną niechęcią, co powoduje, że klienci mają wrażenie, że są intruzami. Chociaż to tylko punkt odbioru, takie zachowanie ma ogromny wpływ na ocenę usługi.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij