Bogumiła
Zrezygnowałem z umowy zawartej na odległość i powiadomiłem o tym sklep dzień po otrzymaniu zamówienia, czyli 16 listopada 2018 roku. 21 listopada sklep odebrał przesyłkę. 5 grudnia sklep przesłał korektę faktury, ale nie przelał już pieniędzy. Sklep oferuje infolinię jako formę kontaktu, ale w przypadku odstąpienia od umowy podaje tylko adres mailowy. Osoba po drugiej stronie odmawia wyjaśnień, na przykład dlaczego pieniądze nie wpłynęły na moje konto. Zdecydowanie nie polecam tego sklepu, jeśli rozważasz możliwość rezygnacji z umowy. Ich brak profesjonalizmu i obsługi klienta jest godny potępienia. Podejrzewam, że również w przypadku reklamacji będzie podobnie. Skontaktuję się z Rzecznikiem konsumentów i Inspekcją Handlową. To wszystko na temat faktów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij