Jonasz
2017-07-10
Decydując się na zakupy, już nigdy nie skorzystam z oferty sklepu Alsen, ponieważ poziom obsługi reklamacyjnej jest wręcz fatalny. Pracownicy nie okazują żadnego zainteresowania klientem, a na wysłane emaile otrzymuje się gotowe odpowiedzi. Przy próbie kontaktu telefonicznego, unika się konkretów i nie udaje się dodzwonić do działu reklamacji. Czekanie na rozwiązanie reklamacji trwa aż 2 miesiące, a ostatecznie sklep zwala winę na producenta, mimo że umowę zawarł właśnie z nim. Dlatego już nigdy więcej nie zdecyduję się na zakupy w tym miejscu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij