Apart.pl

Witam, Zawsze kupowałam biżuterię jedynie w sklepie Apart. Najbardziej lubiłam odwiedzać sklep w Galerii Focus w Bydgoszczy, ponieważ tam miło się mnie obsługiwało i mieli świetne towary. Jednak mam bardzo wysokie wymagania co do jakości oferowanych produktów. W grudniu 2017 roku otrzymałam piękny pierścionek z brylantami na święta, który kosztował znaczącą kwotę. Po pięciu miesiącach użytkowania pierścionek uległ deformacji od niesienia worków z zakupami i stał się trójkątny. To było coś, czego nie doświadczyłam wcześniej. 12 czerwca 2018 roku przyniosłam pierścionek w celu reklamacji i żądałam zwrotu pieniędzy. Nie chciałam już nosić takiego "złomu". Niestety, odmówiono mi zwrotu pieniędzy i zaproponowano jedynie naprawę. Jednak jak można naprawić coś, co już nie jest w pełni wartościowe? Skąd wniosek, że to towar wykonany w sposób odpowiedni? Odmówiłam przyjęcia pierścionka i teraz czekam na kolejną decyzję ze strony dyrekcji Apart. Obsługa w sklepie jest bardzo ważna, ale musi być oparta na jakości towaru. Niestety, Apart nie spełnił moich oczekiwań pod tym względem. To mnie bardzo smuci, ponieważ nie jestem jedyną osobą w mojej rodzinie, ktorej zdarzyło się podobne doświadczenie. Kiedy towar kosztował tylko kilka złotych, nie zwracałam na to uwagi. myślałam, że to po prostu wpadka. Jednak teraz się rozczarowałam do granic możliwości. Nie powinno się tak traktować lojalnych klientów. To bardzo przykre.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij