apia.com

Jestem w sumie usatysfakcjonowana z mojego zamówienia w Apii, chociaż widzę kilka kwestii, które wymagają poprawy w działaniu sklepu. Na przykład, nie dostałam paragonu razem z moją przesyłką, a sklep poinformował mnie, że dostanę go dopiero po otrzymaniu mojej płatności, nawet jeśli wybiorę opcję płatności przy odbiorze. Chociaż kupuję rzeczy online bardzo często, nigdy nie napotkałam na taki problem. Oczekuję ciągle na moje potwierdzenie, co oznacza, że sklep musi wysłać mi drugą przesyłkę z paragonem obok mojego pierwotnego zamówienia. Inną kwestią jest dostawa przez Pocztę Polską. Chociaż Poczta działa sprawnie, Apii używa ich tylko raz w tygodniu (w środy?) bez takiej informacji na ich stronie internetowej, nawet jeśli klient wybierze dostawę kuriera. To wydłuża czas dostawy dla klientów niepożądanym sposobem. Jeżeli klient złoży zamówienie w czwartek, przy użyciu Poczty Polskiej, musi czekać aż do środy na otrzymanie przesyłki, nawet gdy przedmiot mógłby zostać wysłany w ten sam dzień. Uważam, że te problemy wymagają poprawy, ale ogólnie jestem zadowolona z produktu. Kontakt telefoniczny z przedstawicielami sklepu był łatwy i przyjemny, a towar, który otrzymałam, był solidnie zapakowany i bez żadnych defektów.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij