Arkus.sklep.pl

Do wykonania zamówienia nie doszło z żadnym opóźnieniem, jednak podczas transportu rower został niewłaściwie zabezpieczony. Rączka hamulca wystawała i przetarła karton, co powoduje jej lekkie uszkodzenie. Możliwe, że za słabe było opakowanie fabryczne KROSS, które w tym miejscu powinno być wzmocnione podwójnie. Jestem teraz zmartwiony stanem rączki i zastanawiam się, co z nią zrobić. Kolejny problem dotyczy kierownicy, która była umieszczona w kartonie w odwróconej pozycji. Klient musi ją samodzielnie zmontować, co nie stanowi problemu. Jednakże, napisy "kross" w pobliżu mocowania do mostka zostały uszkodzone przez nieprawidłowe przymocowanie kierownicy. Są to drobne szczegóły, ale dla klienta wydającego od 6 do 10 tysięcy złotych na rower, jakość wykonania oraz opakowanie są istotne. Firma KROSS powinna wziąć to pod uwagę. Teraz, kiedy mam nowy rower, muszę pomyśleć o zakupie nowych części oraz oddaniu roweru do serwisu - wszystko na mój koszt.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij