Arsen Sp. z o. o.

Klient ma problem z komunikacją z firmą wynajmującą samochody. Bez odpowiedzi na maile i niemożliwości rezerwacji samochodu, klient jest ignorowany przez firmę od samego początku. Dzwoniąc do centrali i wysyłając maile, nie otrzymuje się żadnej informacji. Infolinia jest obsługiwana przez niekompetentną księgową, która nie wie nic o wypożyczaniu samochodów. Nikt nie oddzwania do klienta i nie odpowiada na maile, co powoduje stratę czasu. Autor nie poleca korzystania z tej firmy i zamiast tego sugeruje szukać usług w dużej i profesjonalnej konkurencji, na przykład Hertz, Avis czy Europcar.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij