Avans.pl

Nie trzeba odwiedzać sklepu i nie należy tam niczego nabywać. W październiku 2018 roku kupiłam lodówkę FK218.3XAA w sklepie Avans, która była bez uszkodzeń w opakowaniu. Jednakże, po rozpakowaniu, zauważyłam jedno wgniecenie na lodówce. Zgłosiłam reklamację, ale Avans zaproponował tylko obniżenie ceny o 100 złotych, co było nieadekwatne. W końcu, 16 października, zgodzili się odebrać lodówkę kurierem SUUS, ale kurier nie odebrał jej przez długi czas, co wymagało interwencji. Ostatecznie lodówka trafiła na magazyn Avansu i nowa jednostka została nam przysłana, ale była uszkodzona z trzema wgnieceniami na dwóch stronach, mimo oryginalnego opakowania. Powtórzyliśmy reklamację, oddając drugą lodówkę i otrzymując zwrot pieniędzy w końcu listopada. Skontaktowałam się również z producentem, ale ich odpowiedź była słaba. Kupiliśmy ostatecznie nową lodówkę Samsung z innego sklepu, którą otrzymaliśmy bez uszkodzeń. W każdym przypadku, przewoził ją Schenker, więc wina nie może być przypisana przewoźnikowi.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij