Avans.pl

W styczniu złożyłam zamówienie na kawiarkę marki Bialetti w sklepie internetowym i zapłaciłam za nią natychmiastowo. Mimo braku potwierdzenia zapłaty, dowiedziałam się od biura obsługi klienta, że pieniądze zostały zaksięgowane, ale trzeba poczekać 3 dni robocze na sprowadzenie towaru od producenta. Po upływie tego czasu, zamówienie nie przyszło, a próby kontaktu z biurem telefonicznym kończyły się niepowodzeniem. Ostatecznie dowiedziałam się, że zamówienie zostało anulowane ze względu na brak sprzętu. Pytając o termin zwrotu pieniędzy, otrzymywałam jedynie odpowiedzi o cierpliwości, ale dopiero po trzeciej prośbie o konkretny termin, uzyskałam informację o zwrocie pieniędzy w ciągu 14 dni. Pieniądze ostatecznie przyszły po miesiącu. Nie polecam tej firmy, ze względu na unikanie kontaktu oraz nieodpowiednie podejście do klienta. Chociaż zdarzają się opóźnienia, brak kontaktu jest nie do przyjęcia.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij