Avans.pl

Mam reklamację dotyczącą numeru RMA00002144, którą złożyłam 17 października 2018 roku. Miałam otrzymać odpowiedź w ciągu 14 dni, ale termin upłynął 31 października 2018 roku, a ja nie otrzymałam żadnej reakcji, dlatego reklamacja została uznana. Teraz chcę natychmiastowej wymiany sprzętu na nowy, ale sklep odmawia z powodu braku mojej odpowiedzi na e-mail przesłany 18 października o 9 rano - jednak nigdy go nie dostałam, mimo że sprawdzałam pocztę, w tym folder spam. Zadzwoniłam również do sklepu, ale konsultant nie powiedział mi o wysłaniu wiadomości tego samego dnia. W związku z tym, żądam wymiany sprzętu zgodnie z prawem. Ponadto, radzę zmienić zespół odbierający telefony, ponieważ był nieuprzejmy i nieinteligentny.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij