Aze.com.pl

Nie byłem zadowolony z obsługi klienta ze względu na problemy, jakie napotkałem składając reklamację na dwa produkty: Mi Band 2 po pół roku użytkowania oraz Xiaomi Mi4c na początku i po 1,5 roku użytkowania. Przy reklamacji opaski miałem problem przez trzy miesiące i musiałem skorzystać z pomocy rzecznika ochrony konsumentów. Ostatecznie udało mi się otrzymać zwrot pieniędzy, ale musiałem zapłacić za cztery wysyłki, a dwie kolejne wiązały się z pismami do rzecznika i wezwaniem do zapłaty. Co do telefonu, który kupiłem jako nowy, przyszedł z odklejonym ekranem i mimo mojego żądania o zwrot pieniędzy, otrzymałem tylko nowy egzemplarz. Kontakt ze sklepem był prawie niemożliwy - nie odpowiadali na moje maile i telefony. Ostatnio złożyłem reklamację z powodu martwych pikseli i puchnięcia, ale dzisiaj otrzymałem z powrotem telefon z rysą na ekranie i nie naprawionymi problemami. Kontakt z serwisem był również utrudniony i nie uznali mojej reklamacji. Od tej pory nie polecam tego sklepu, bo klienci są ignorowani, trudno się z nimi skontaktować, a ich prawa konsumenta nie są szanowane.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij