Aze.com.pl

Chciałabym przestrzec przed zakupami w AZE. Z mojego doświadczenia wynika, że firma ta nie radzi sobie z naprawami telefonów. Po pięciu reklamacjach z powodu pogarszającego się stanu telefonu, postanowiłam wysłać sprzęt do serwisu. Na początku działał dobrze, ale po 10 miesiącach pojawił się problem z wyświetlaczem. Po otrzymaniu naprawionego urządzenia zauważyłam, że osłona obiektywu była pokruszona, a telefon został sklejony niechlujnie. AZE oskarżyło mnie o uszkodzenie urządzenia, chociaż było ono wysyłane pięć razy do naprawy. Firma ignorowała problemy w celu uniknięcia naprawy. Obecnie składam telefon do innego serwisu, ale z prawdopodobieństwem wymiany anteny i osłony obiektywu. Złożyłam również skargę do Urzędu Praw Konsumenta. Jestem zdziwiona pozytywnymi opiniami o AZE, ponieważ otrzymałam fatalną obsługę. Brak szacunku i słabość wobec klienta są dla mnie nie do zaakceptowania.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij