Aze.com.pl

Nie mogę polecić tej firmy. W moim przypadku firma ignorowała moje prośby o naprawę sprzętu i zwrot towaru w ramach reklamacji. Zakupiłem odkurzacz MI Robot Vacuum Pro 23 kwietnia 2020 roku, a 7 kwietnia 2021 roku złożyłem reklamację z powodu uszkodzenia urządzenia. Zgłoszenie zostało rozpatrzone po 32 dniach, ale po otrzymaniu urządzenia okazało się, że problem nie został naprawiony. Złożyłem ponownie reklamację, ale otrzymałem odpowiedź, że jest już po upływie 12 miesięcy od daty zakupu i firma nie ma obowiązku uwzględnienia mojej prośby. W związku z tym, zwróciłem się do UOKiK i czekam na dalsze rozwiązanie sprawy. Nie polecam tej firmy, ponieważ komunikacja z nią odbywa się jedynie elektronicznie, a nie jestem w stanie zidentyfikować, kto odpowiada za moją sprawę. Jestem bardzo rozczarowany całym doświadczeniem.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij