Bajkowachatka.pl

W sklepie złożono 2 zamówienia, ale w obu przypadkach nie mieli na magazynie wszystkich zamówionych produktów, mimo że status na stronie informował o ich dostępności. Dopiero po 3 dniach od zamówienia, klientka musiała zadzwonić, żeby zapytać, czy może wybrać inny kolor, ponieważ nie mieli w magazynie tego, co zostało zamówione. Po drugim zamówieniu, również po 3 dniach klientka musiała sama wysłać wiadomość, ponieważ sklep był milczący. Regulamin sklepu zawiera informacje, że towar zostanie wysłany w ciągu 24 godzin, a jeśli będzie opóźnienie, klient zostanie o tym poinformowany. Jednakże, w tym przypadku, ani towar nie został wysłany w ciągu 24 godzin, ani nie otrzymała informacji o opóźnieniu - obsługa klienta pozostawiała wiele do życzenia. Ponadto, jedna z zabawek zepsuła się po dwóch użyciach, ale klientka wyrzuciła już zarówno karton, jak i paragon. Osoba z obsługi sklepu obiecała oddzwonić po rozmowie z przedstawicielami firmy, ale minęły już 2 tygodnie i nikt się nie skontaktował. Klientka raczej nie będzie dokonywać kolejnych zakupów w bajkowej chatce.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij