Bel-pol.pl
Norman
Obsługa klienta w sklepie Bel-Pol Targówek była mało pomocna, gdy chciałam kupić produkt, który już nie był dostępny w sprzedaży. Powiedziano mi, żeby skontaktować się z producentem, żeby dowiedzieć się, czy nadal mają go na stanie. Złożyłam zamówienie telefonicznie i zostało mi powiedziane, że produkt jest dostępny, ale czas dostawy wyniesie 2-3 tygodnie. Po trzech tygodniach dzwonienia do sklepu (gdzie zawsze zapewniano mnie, że produkt jest w drodze), zadzwoniono do mnie i powiedziano, że produkt już jest niedostępny. Po interwencji mojej strony i bezpośrednim kontakcie z producentem okazało się, że produkt jest nadal dostępny i można go zamówić. Czułam się oszukana przez sklep, który przez trzy tygodnie zapewniał mnie o realizacji zamówienia. Dopiero po wielu telefonach produkt został dostarczony, ale okazało się, że faktura nie została przesłana z biura na Targówku i musiałam skontaktować się z pracownikiem magazynu, żeby ją otrzymać. W skrócie, sklep Bel-Pol Targówek był dla mnie koszmarem i nie polecam go nikomu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij