Beliani.pl

Dostałam towar uszkodzony, ale zgłoszenie reklamacji było bardzo trudne. Sklep wymagał ode mnie, abym zdemontowała i zapakowała meble do oryginalnego opakowania, co było niemożliwe. Moje wnioski o informacje odnośnie odbioru paczki przez kuriera zostały zignorowane, co skutkowało tym, że kurier zabrał paczkę, która była przeznaczona dla innego odbiorcy. Adresu oddziału sklepu, do którego musiałabym wysłać uszkodzoną przesyłkę, także nie otrzymałam. Musiałam sama ustalić, która firma kurierska odebrała paczkę i odzyskać ją od niewłaściwego odbiorcy. Sklep Beliani odmówił przyjęcia swojej odpowiedzialności za problemy, które powstały, a ich dział obsługi klienta zaprzeczył faktom oraz wprowadzał mnie w błąd.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij