Beliani.pl

Dokonałam dodatkowej opłaty w wysokości 150 zł za usługę "Wniesienie". Nie zostało jednak jasno podane na stronie, że usługa ta obejmuje jedynie dostarczenie przedmiotów do pierwszego pomieszczenia. Dla mnie "Wniesienie" oznacza przewiezienie przedmiotów do docelowej lokalizacji. Zmuszona byłam sama otwierać pudełka i przenosić ciężkie przedmioty na półpiętro, prosząc o pomoc malarza, ponieważ pracownicy firmy zostawili je na początku drogi do domu. Przeniesienie przedmiotów o kilka metrów dalej nie stanowiłoby dla mnie problemu, biorąc pod uwagę, że i tak musiałam je przenieść na odległość 20 metrów. Firma nie udostępnia właściwej informacji dotyczącej usługi "Wniesienie", co może wprowadzać w błąd klientów. Sugeruję, aby nazwa usługi została zmieniona na "Wniesienie przez próg", ponieważ dokładnie to zrobili pracownicy firmy. Uważam, że ta nieprecyzyjna informacja wprowadza klientów w błąd.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij