Benkoda.pl

Zamówienie zostało złożone 14 lutego, natomiast 17 lutego otrzymaliśmy informację o przekazaniu go do realizacji. Niestety od tamtej pory nie otrzymaliśmy żadnych dalszych informacji na temat przesyłki, mimo iż minęło wystarczająco dużo czasu. Z uwagi na negatywne opinie innych użytkowników, obawiamy się, że przesyłka może nigdy nie nadejść. Nie możemy anulować zamówienia ani zażądać zwrotu pieniędzy, ponieważ strona internetowa, na której je złożyliśmy, jest niedostępna. Nie możemy także się skontaktować telefonicznie, ponieważ nikt nie odbiera słuchawki. Na maile odpowiada się standardową formułą, która nie rozwiązuje problemu. Jedyne rozsądne rozwiązanie, jakie nam pozostało, to zgłoszenie sprawy do Rzecznika Praw Konsumenta w Oławie oraz na Policji zaraz po weekendzie, jako zawiadomienie o popełnieniu przestępstwa, ponieważ minął wystarczająco długi czas, aby zwrócić pieniądze lub wysłać zamówiony i zapłacony towar.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij