Władysława
W niedawno odwiedzonym sklepie zakupiłem damper Rock Shox Vivid Air R2C, jednak nie otrzymałem od nich karty gwarancyjnej. Problem zaczynał się po kilku godzinach jazdy, gdy damper tracił ciśnienie, a po jego pompowaniu stawał się niezwykle twardy i przeginał się na zaledwie 1cm, by natychmiast powrócić do wcześniejszej formy. Zgłosiłem problem do sklepu i pytałem o gwarancję, ale nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. Zdecydowałem się na samodzielne przesłanie dampera na serwis, co niosło za sobą dodatkowe koszty. Po dokładnym przebadaniu urządzenia, okazało się, że problem spowodowany był przez komorę negatywną. Powiadomiłem sklep o sytuacji i zapowiedziałem negatywną opinię, jeśli nie zostanie udzielona mi satysfakcjonująca odpowiedź. W odpowiedzi otrzymałem zapewnienie, że kontaktowali się z producentem i dokładne informacje otrzymam w trakcie 28-29 grudnia. Niestety, termin minął, a ja nie otrzymałem żadnych informacji. Ostatni raz zapytałem wczoraj o gwarancję, jednak nie otrzymałem żadnego odzewu. Zdecydowanie odradzam sklep, przede wszystkim ze względu na niemożliwość porozumienia i załatwienia problemów z danymi produktami. Za damper, który kupiłem, zapłaciłem 3 tysiące złotych, niestety jest on defektywny i nie nadaje się do użytku.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij