Monika
Numer zamówienia: 55466 Data złożenia: 2023-11-25 16:02:18 Termin dostawy: do 11.12.2023 - zapłaciłam więc w listopadzie, zapewniono mnie: Planujemy zrealizować Twoje zamówienie do dnia: 11.12.2023 Pamiętaj, że jest to maksymalny czas realizacji, a Twoje zamówienie może przyjść wcześniej. Poinformujemy Cię o terminie dostawy oraz przedziale godzinowym dostawy. Szybko otrzymałam efektowne maile "staramy się dla Ciebie", "trudnosci" itd. zero prognoz realnych; okrągłe zdania; ostatecznie miesiąc po wyżej określonym terminie dojechała kanapa, bez nóżek - leżała więc na podłodze, aż 31 stycznia doszły nóżki. Firma w ramach rekompensaty zapewniła składanie mebla, panowie wsunęli więc boczne ścianki w szyny skrzyni sofy; oczywiście, by wkręcić 8 nózek trzeba było je wysunąć, przykręcić nóżki i jeszcze raz wsuwać boki. To tyle "rekompensaty" i "składania". Maie pisze może nie automat, ale osoba, która przekleja nic nie mówiąc infiormacje "staramy się" "jak tylko będzie możliwe" - itd, zero realnych info; na szczescie przy telefonie kompetentne osoby. Także w ramach dostawy - nie, wcale nie podali przedziału czasowego, należało czekać od rana do skutku, na szczęscie miłe osoby przy telefonie podały telefon do kuriera i dało się coś ustalić. Kolor ładny, nitki wiszące odcinam i doszywam, foteli już nie zamówię, bo nie mam pewności, czy dojdą na Wielkanoc, - zamówiłam juz gdzie indziej, ps. jesli firma ma uwagi i uznaje powyższe za nieprawdziwe, jestem gotowa przekleić całą korespondencję tutaj, w stylu "Staramy się, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie jak najszybciej. Obecnie zamówienie jest na etapie produkcji. Ze względu na początkowe problemy z dostępnością surowców do produkcji mebli, a obecnie z licznymi zachorowaniami naszych pracowników działamy w bardzo osłabionym składzie..". "Jak tylko zamówienie zostanie skompletowane,.... "Ciekaw,e, że mebel mial być do 11 grudnia, a 8 stycznia dostałam "Po konsultacji z działem produkcyjnym otrzymałam informację, że opóźnienie szacujemy na ok. 2 tygodnie" -
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij