Bitiba.pl

Posłużyłam się usługami tego sklepu po raz pierwszy i jednocześnie ostatni. Zamówiłam u nich produkty, ponieważ według informacji miały zostać wysłane w ciągu 24 godzin. Ponadto, potrzebowałam szybko suchej karmy i puszek dla moich psów, pomimo wyższej ceny niż w innych sklepach, jednak bardzo zależało mi na komplecie produktów i sprawnej wysyłce. Niestety, okazało się, że sklep nie wysłał puszek, a zamiast nich otrzymałam kilka tandetnych ciasteczek. Co gorsza, obsługa klienta odmówiła ich ponownego wysłania, argumentując brakiem opłacalności. Bez wyjaśnień i odpowiedzi z ich strony otrzymałam jedynie zwrot pieniędzy na konto. Szanowne Bitiba, w przypadku popełnienia błędu, należy uderzyć się w pierś i zrobić wszystko, aby klient był zadowolony.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij