Teofil
Sklep nie szanował standardów pracy i ignorował próby kontaktu, przez co było trudno się z nim skontaktować. Po złożeniu zamówienia na ozdoby świąteczne, potwierdzenie zawierało informację, że realizacja może potrwać 4-5 tygodni. Pomimo tego, zamówienie przyszło po kawałkach i ostatnia część dotarła tuż przed świętami. Sklep usiłował zwalić winę na pocztę za opóźnienie, mimo że ozdoby były wciąż dostępne na stronie internetowej. Sklep powinien unikać oferowania sezonowych produktów, które nie mogą być dostarczone na czas. Dostarczanie nieprawdziwych informacji o dostępności produktów wprowadza w błąd klientów i jest nieuczciwe. Takie postępowanie nie budzi zaufania oraz uniemożliwia dalszą współpracę z tym sklepem, a także skłania do odradzania go znajomym. Ignorowanie prób kontaktu było niestosownym zachowaniem wobec klientów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij