Teresa
BONPRIX był moim ulubionym sklepem internetowym do grudnia 2018. Pierwsze zamówienie było tylko częściowo zrealizowane, ale udało mi się to przeżyć. Jednak drugie zamówienie podczas szalonych rabatów było prawdziwą katastrofą. Polowałam na jedną rzecz i udało mi się ją zamówić. Przesyłka przyszła po dwóch tygodniach, co jest zrozumiałe z powodu świąt. Dziś otrzymałam towar, a jeśli będę musiała zmniejszyć swój rozmiar, nie potrzebuję zachęty od osoby pakującej moje zamówienie. Zamówiłam tylko dwie rzeczy, a produkt, który dostałam, jest całkowicie różny od zamówienia. Druga rzecz była tak niskiej jakości, że brak mi słów. Co stało się z terminowością i dbałością o zadowolenie klienta (który płaci z góry i wymaga)? Czy firma tak bardzo chciała zrobić "słupek" sprzedaży i obrotu, że gdzieś zagubiła klientów? Teraz zastanawiam się nad korzystaniem z usług firmy, mimo że polecałam ją wcześniej innym. Nie lubię, gdy ktoś bawi się ze mną w ten sposób.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij