Bookmaster.com.pl Opinie Klientów


Paulina
Fatalny sklep
Od miesiąca nie mogę się dodzwonić ani uzyskać informacji mailowej, czy i kiedy otrzymam książkę za którą zapłaciłam już dawno. Zdecydowanie nie polecam. Żałuje, że wcześniej nie widziałam ile złych opinii krąży o tej księgarni w sieci.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Elzbieta
5 grudnia zamówiłam kilka pozycji z adresem dostawy do Niemiec,oplaciłam natychmiast przelewem. Książki przeznaczone były naturalnie na prezent gwiazdkowy. Ponieważ w czasie pandemii wszystkie sklepy online oraz poczty są przeciążone, trochę się obawiałam, czy paczka "zdąży". Po około 10 dniach próbowałam się dodzwonić do BookMaster, ale wszyscy konsultanci byli zajęci. Wobec tego wysłałam E-mail z zapytaniem, kiedy mogę się mojej paczki spodziewać . Kilka godzin później otrzymałam szczegółową odpowiedź z numerem nadania. Teraz mogłam przesyłkę śledzić oraz dowiedziałam się, kiedy nastąpi spodziewana dostawa. Wszystko poszło planowo, książki otrzymałam 22 grudnia. Stawiam najwyższą liczbę gwiazdek i polecam BookMaster jako rzetelną firmę. Dziękuję bardzo i życzę pomyślnego 2022 Roku.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Greta

Gabriela

Wodzisław
Duży wybór książek - zarówno dla dorosłych jak i dla dzieci. Cena zakupu książek rewelacyjna.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Witalis
ZDECYDOWANIE NIE POLECAM TEGO SKLEPU INTERNETOWEGO ! Kupilem ksiazke na poczatku pazdziernika 2018, zaplacilem za nia i za wysylke karta kredytowa. Niedawno usilowalem sie dodzwonic, ale nikt nie odbieral. Wresczie po okolo miesiacu od daty zakupu i zaplaty, otrzymalem maila, ze moje zamowienie zostalo anulowane ze wzgledu na brak ksiazki. Odpisalem, ze prosze w takim razie o wplate zwrotna na moja karte kredytowa. Nie otrzymalem ani odpowiedzi, ani pieniedzy. Poczekam jeszcze troche i potem zglosze do warszawskiej prokuratury fakt WYLUDZENIA pieniedzy przez firme bookmaster.com.pl
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Ludomir

Sykstus

Dominik
Zamówiłam 30 .10. Otrzymałam 13.11.brak kontaktu ze sklepem mimo wysyłanych e-maili.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Bartosz

Urszula
Obsługa klienta jak najbardziej na plus bo to co powiedzą to zrobią, lecz to jak długo szła przesyłka to już masakra. Zapakowana przesyłka nawet ciekawie, chociaż nie była to jakoś dobrze zapakowana to jednak zapakowana tak by była bezpieczna. Czy poleciłbym ten sklep? Tak bo sklep jest uczciwy i jak mówi tak robi :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Witold
Świetne zaopatrzenie! Szczerze polecam zakupy w tej księgarni internetowej.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Egon

Walerian
Mogę szczerze polecić. Ceny bardzo korzystne, obsługa zawsze sympatyczna i pomocna.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Milena
Nie polecam. W ofercie produkty były dostępne. Po złożeniu zamówienia okazało się, że zostały wysłane dwie z trzech zamówionych książek. Za nie przysłaną książkę (nie było w hurtowni) księgarnia miała się rozliczyć. Po kilku mailach i telefonie nadal nie mam rozliczonego zamówienia czyli brak zwrotu na moje konto. Zdecydowanie nie polecam finansowania tej księgarni.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Alicja
Jest to najlepsza księgarnia internetowa jaką znam. Bardzo duży asortyment najróżniejszych książek - także nowości. A to wszystko w świetnych cenach.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Daniela

Gabriel

Lukrecja
Bez problemu zamówiłem wszystkie książki które chciałem. Przesyłka była do odbioru w paczkomacie już po dwóch dniach od zmaówienia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Teodozja

Modest
Daję pięć gwiazdek bo to były bardzo udane zakupy. Kupiłam wszystkie książki, na których mi zależało i nie mogłam ich znaleźć w sklepach stacjonarnych.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Ofelia

Bernard

Emiliana

Sewer

Samuel
Lubię zamawiać z tej księgarni. Zawsze znajdę u nich jakąś nowość dla siebie. Przed urlopem się spieszyłem i zależało mi na szybkiej przesyłce. Całość zajęła dwa dni. Za to wielki plus.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Diana

Lechosława

Gabriel
Bardzo wygodna księgarnia online. Lubię zamawiać u nich książki i później odbierać je osobiście w siedzibie księgarni. To duża oszczędność czasu i pieniędzy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Hipolit
Każdą książkę której kiedykolwiek szukałam zawsze znajdowałam u nich. Odbieram zawsze osobiście na Anielewicza więc nic nie płacę za wysyłkę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Edyta
Polecam! Książka przyszła bardzo szybko mimo tego, że była to nowość. Bardzo dobrze zapakowana, nie uszkodziła się podczas transportu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Erwina

Roch
Zbyt długi okres oczekiwania na przesyłkę,, całkowicie niezgodny z informacją na stronie
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Franciszek

Kleopatra
sklep nieprofesjonalny, zamówienie złożone 4 dni temu zostało anulowane i nawet nikt mnie nie powiadomił dlaczego? czekam na przesyłkę na świętego dygdy…. brak kontaktu z konsultantem !!!!! nigdy nikomu nie polecę!!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Seweryn
Na podkreślenie zasługuje reakcja sklepu w niestandardowej sytuacji problemów z firmą kurierską, pracownik sklepu wykazał pełne zrozumienie problemu. Przesyłka została dostarczona przez inną niż pierwotnie firmę, bez dodatkowych opłat, co oczywiste, opóźniło to dostawę ale podkreślam - nie z winy sklepu. Zdecydowanie polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Alberta

Zdobysław

Zbysław
Regularnie zamawiam książki z internecie bo moja córka bardzo lubi czytać. Kupowałam już w wielu księgarniach internetowych ale ta najbardziej przypadła mi do gustu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Jan
Profesjonalna i szybka obsługa. Polecam ten sklep innym.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Antonina

Ariadna

Wodzisław
Podoba mi się, że jest możliwość złożenia zamówienia telefonicznie, można wtedy porozmawiać z profesjonalną obsługą. Polecam księgarnię bookmaster.pl, robię tu sporo zakupów i wszystko jest zawsze ok.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Paulina

Justyna
Brak kontaktu telefonicznego z księgarnią, na maile również nie odpisuje.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Dianna

Maciej
Chcialam zmienic adres doreczenia ale nikt mi nie odpowiedzial na mojego maila przez pare dni
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Fryderyka
Profesjonalna obsługa towar zgodny z opisem, polecam :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Tobiasz

Luba
Zamówiłam 2 książki 01.11.2018 dnia 20.11.2018 nic nie otrzymałam, jedynie informację o przedłużonej wysyłce, moje maile, że rezygnuję z dostawy i oczkuję na zwrot pieniędzy na nic się zdały. Firma okłamuje klientów nie tylko co do terminu wysyłki ale również nie posiada książek na stanie. Telefony nie istnieją te co są podane to fikcja. Jak nie chcesz stracić pieniędzy to omijaj szerokim łukiem. Dzisiaj składam zawiadomienie do Prokuratury, bo tylko w ten sposób należy tępić takie firmy, zachęcam pozostałych oszukanych aby zrobili to samo, może w ten sposób wyeliminujemy ją z rynku.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Protazy

Żytomir

Angelina
Po 12 dniach otrzymałam informację od sprzedawcy, że zamówienie nie może zostać zrealizowane (brak książki). Minęło kolejne 7 dni i nie otrzymałam jeszcze zwrotu pieniędzy. Absolutnie nie polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Marlena
Krótki czas oczekiwania na przesyłkę. Wybrałam kuriera i właściwie to dwa dni po złożeniu zamówienia był już u mnie :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Franciszka

Beata

Rafaela

Rajmunda

Felicja
Bardzo pozytywnie. Realizacja terminowa, towar zgodny z zamówieniem. Polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Lucjusz

Odon

Justyn
Jestem bardzo zadowolona. Bardzo szybko otrzymalam zamowienie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Oktawia

Maria
SZeroka oferta i duży wybór publikacji, trochę daleko do odbioru przesyłki
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Beniamin
Pomimo tego, że zamówiłam przesyłkę za pośrednictwem Poczty Polskiej, zamówienie dotarło do mnie już na kolejny dzień. Kolejną ogromna zaletą są bardzo korzystne ceny :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Janusz

Antonina

Gwidon

Serafin
Na pewno jeszcze nieraz zrobię u nich zakupy. Oprócz książek można też kupić wiele innych artykułów, na przykład płyty CD niedostępne nigdzie indziej.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Bernardeta

Cecyl
Chciałbym bez pytania otrzymywać informacje co się dzieje z zamówieniem jeśli się opóźnia a książka nigdzie indziej nie jest dostępna co może budzić wątpliwości. Dziękuję.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Kornel

Leonarda

Apolonia
Bardzo szybka realizacja zamówienia. Warto robić tu zakupy :) POLECAM
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Jakub
Przesyłka doszła szybko i była spakowana z wielką dbałością o bezpieczeństwo zawartości. Kontakt ze sprzedawcą bardzo dobry, rzeczowy. Tanio a zarazem ogromny wybór, dużo nowości. Bardzo lubię tu zaglądać i często kończy się to zakupami :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Sergiusz
Wszystko super zgodnie z opisem. Szybko, pewnie i na czas. Polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Bonawentura
Ogromna arogancja i brak poszanowania dla klienta. W oczekiwaniu na zamówione książki wielokrotnie próbowałem się do tej księgarni dodzwonić jednakże żaden z podanych telefonów nie działał. Moje wielokrotnie wysyłane maile nigdy nie doczekały się odpowiedzi. Po niemal pięciu tygodniach oczekiwania skontaktowałem się z serwisem payU żądając natychmiastowego zwrotu przelanych za ich pośrednictwem na rzecz księgarni Bookmaster pieniędzy. Efekt był zdumiewający. Po trzech dniach od interwencji otrzymałem książki. Zdecydowanie tej księgarni nie polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Janusz
Zamówienie zostało anulowane bez poinformowania mnie o tym fakcie. Czekałam 2 tygodnie bez żadnej informacji. Brak reakcji na maile. Nie polecam. Nie dokonam już więcej zakupu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Wit
Po 3-4 dniach oczekiwania okazało się, że jednak książki nie ma na stanie mimo, że na stronie widniało 10 sztuk. Zwrot pieniędzy niemal natychmiastowy, bez problemów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Weronika
sklep oświadczył że nie ma tej książki więc zamówienie anulowano.....A po wielu próbach się skontaktowania , telefonicznie i e-meil , o zwrot pieniędzy to zero kontaktu....Pospolite oszustwo...Zgłoszę to na policję- nie daruję im 67,30zł....ilu takich jak ja oszukali??? Oszuści....nie przelewajcie im pieniędzy bo nie odzyskacie .....Zero kontaktu z nimi....telefony na stronie fikcyjne-nie ma takiego numeru....
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Teodozja
Sklep wystawia na sprzedaż towar, którego fizycznie nie posiada. Bardzo nie ładnie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Lubomir

Felicjan
Nie wysłali książki i nie oddali pieniędzy. Nie odbierają telefonów i nie odpowiadają na maile. Sprawę oddałem do Rrzcznika Konsumenta
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Feliks

Diana

Sewer

Julita
Przedłużenie kompletowania wysyłki, nie poinformaowanie o tym klienta, nie odbierają telefonu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Rozanna
Trochę długo to trwało, ale zamawiana pozycja, jest mocno poszukiwana. Odbiór miał być w księgarni, a był w punkcie inpostu, niestety nie można było tego punktu wybrać i był blisko księgarni, a nie blisko kliena, i to jest minus
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Lechosław

Jerzy
Błyskawiczna realizacja zamówienia. Po dwóch dniach przesyłka była u mnie. Dobrze zapakowana, dotarła bez uszkodzeń.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Franciszek

Natasza
Kupiłam książkę, której sklep nie miał na stanie. Czekam od kilku tygodni. Anulowano mi zamówienie i do tej pory nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. Nikt nie odbiera telefonów i nie odpisuje na maile. Trafiłam niestety na naciągaczy. Nie polecam tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Oskar
Polecam zakupy w tej księgarni, od tej strony wszystko odbywało się jak należy . W moim przypadku zawaliła firma kurierska.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Joachim
Bardzo przyjemnie się tu robi zakupy. Ceny są bardzo konkurencyjne, zamówienie zrealizowane poprawnie. Jestem zadowolony.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Liza

Nikita

Wirgiliusz
Bardzo duży wybór podręczników szkolnych. Udało mi się zamówić prawie wszystkie w jednym miejscu.Ceny atrakcyjne, sporo promocji. Wszystko przyszło ładnie zabezpieczone. Widziałam też wiele tytułów, które mnie zainteresowały, dlatego z pewnością zrobię tu zakupy jeszcze nie raz.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Ryszarda

Narcyz
Błyskawicznie zrealizowane zamówienie. Paczka do mnie doszła po dwóch dniach od zamówienia. Bardzo dobrze zapakowane książki, nie było żadnych problemów w transporcie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Antonina
Bardzo szybka realizacja zamówienieajak i wysyłka. Polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Rebeka
Księgarnia wystawia na sprzedaż coś czego nie ma na magazynie. Czas oczekiwania jest bardzo długo. Ceny bardzo wysokie w porównaniu z innymi sprzedającym. Zdecydowanie nie polecam!!!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Kacper
Bardzo miła obsługa i atmosfera. Na plus możliwość bezpłatnego odbioru na miejscu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Lilian
Nigdy sie nie zawiodłam! Jest to zdecydowanie moja księgarnia number one w całym internecie!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Kornelia
Krętacze. Kupiłem książkę której tak naprawdę nie mieli na stanie. Zamówienie anulowali. Nie odpowiadają na maile, telefony fikcyjne albo nikt nie odbiera. Minęło 3 tygodnie i nie zwrócili pieniędzy. Zgłaszam na policję.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Anzelm

Witalis

Franciszek
Zbyt późne informowanie o braku stanów magazynowych. Poza tym ok
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Izydor

Mateusz
Dwa razy został przesunięty termin dostarczenia książki
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Lucja
Sklep po kilku dniach anulował zamówienie,wystawiają książki ,których nie mają,na zwrot pieniędzy cały czas czekam,brak słów
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Konrada
Bardzo szybko i sprawnie dostałam książkę , którą zamawiałam. Polecam Wszystkim.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Sylwiusz
Odbiór osobisty jest super zaletą. Mieszkam niedaleko Anielewicza więc wygodnie sobie podszedłem i paczkę odebrałem bez żadnych kosztów :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Sławomir

Violetta

Adela

Salezy
sklep od grudnia nie dostarczył towaru i nie oddał mi pieniędzy, zero kontaktu mailowego i telefonicznego. od listopada 2018 same negatywne opinie. to chyba ich koniec. nie płaćcie za towar przedpłatą.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Michał

August

Jeremiasz
Bardzo fajna księgarnia. Można w niej znaleźć wiele nowości, których często nie ma w innych tego typu sklepach.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Izydor

Żaneta

Miłosz
Zachęcam do korzystania z tej księgarni. Jest fenomenalnie zaopatrzona a jednocześnie z łatwością można się w niej odnaleźć.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Igor
Możliwość odbioru osobistego jest dla mnie bardzo duża zaletą. Wybór książek jest duży więc sądzę, że każdy coś dla siebie znajdzie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Jędrzej
Nie polecam. Anulowałam zamówienie bo za długo czekałam a i tak nie mieli tego na stanie. Zamówiłam gdzie indziej i za 3 dni dostałam książki i to w niższej cenie. Teraz muszę czekać na pieniądze (już ponad 2 tygodnie) a kontaktu z nimi żadnego. Rozłączają połączenie po dwóch minutach słuchania muzyki. Najgorszy internetowy sklep z jakim miałam do czynienia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Remigiusz
Polecam. Jest to bardzo dobrze zaopatrzona księgarnia internetowa.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Idzi

Baltazar
Najwyższa jakość towaru. Możliwość odbioru osobistego jest bardzo dużym plusem dla mnie. Nie lubię płacić za wysyłkę :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Aldona
Uwaga ! Nie zwrócono mi znacznej sumy, zamówienie zostało anulowane pieniądze nie zwrócone, kontaktu brak. Szukam kontaktu z osobami, którym księgarnia nie zwróciła pieniędzy. Odradzam stanowczo!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Rena
nie zrealizowano zamowienia nie oddali pieniedzy zero kontaktu ze sprzedawca czekam juz prawie 6 tygodni i nic zero profesjonalizmu jednym slowem naciagacze zeby nie powiedziec zlodzieje
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Bazyli

Monika
Moja ulubiona księgarnia. Obsługa przemiła - w razie pytań można zawsze do nich zadzwonić i o wszystko dopytać.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Jolanta
Nie zrealizowano mojego zamówienia i nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. Brak kontaktu, nie odbierają telefonów, nie odpisują na maile. Widzę, że to nie spotkało tylko mnie - to trzeba zgłosić na policję
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Celina

Kalina
Niestety! NIE POLECAM TEGO SKLEPU! Gdybym wcześniej przeczytała opinie klientów na "opineo" nigdy bym nie zdecydowała się robić zakupy w tej księgarni. W dniu 23 .10 zakupiłam 2 albumy, które były mi potrzebne jako upominki w związku z wyjazdem za granicę. Dokonałam szybkiej wpłaty i oczekiwałam na przesyłkę. Przez kilka następnych dni status przesyłki się nie zmieniał - cały czas - " w trakcie kompletowania" - wyglądało na to, że mają tylko jeden egzemplarz. Próbowałam się dodzwonić wiele razy, zawsze czekałam bezskutecznie po kilkanaście minut na połączenie z konsultantem. Inne numery telefonów, podanych na stronie księgarni, były tylko teoretyczne, nieistniejące. Pisałam maile, prosiłam o przysłanie mi chociaż tej jednej sztuki, którą, jak wynikało ze statusu zamówienia ... niby mieli. Kilka moich maili pozostało jednak bez żadnej odpowiedzi. W końcu 2 listopada , wyznaczyłam termin, do którego oczekuję przesyłki, a jeżeli jej nie otrzymam - zgłaszam tę sprawę na policję. I co? Reakcja podobna , jak w opisują inni klienci, księgarnia się odezwała i poinformowała mnie, że moje zamówienie jest anulowane ! Dostałam bon wartości 20 złotych do wykorzystania przy zakupach za 40 złotych. To chyba jakaś kpina, ja już nie chcę z nimi mieć nic wspólnego , szkoda czasu i moich nerwów na robienie zakupów w tak nierzetelnej firmie. Tyle tylko, że już otrzymałam zwrot pieniędzy, jednak straciłam 3 tygodnie, a teraz i tak muszę szukać innego sklepu. SZCZERZE, NIE POLECAM!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Tobiasz
Sprzedają towar, którego nie posiadają. Długo czeka się na zwrot wpłaty.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Emil
Bardzo długi czas oczekiwania na dostawę, brak jakiegokolwiek kontaktu z działem reklamacji
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Otylia
Skoro prosicie to macie moją opinie!!!!! Niestety zero profesjonalizmu! Po kilku dniach anulowali moje zamówienie, jak zamawiałam mieli na stanie kilkanaście sztuk!!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Parys

Tymon
Jestem zadowolony. W tej księgarni internetowej znalazłem tytuły, których nie było nigdzie indziej.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Wit
Sklep oferuje i utrzymuje w ofercie książki których nie ma na stanie - pomimo tego, że w mailach informuje o braku dostępności książki w ofercie. Do księgarni nie da się dodzwonić. Odradzam zakupy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
